带出别人最好的一面

    罗婧华

    〔关键词〕力量;积极能量;伯乐

    我一直很喜欢一句话:穷则独善其身,达则兼济天下。先做好自己,等到自己力量强大了,再帮助他人。

    但是总有人习惯将他人最糟糕的部分带出来,给人带来负面能量。总有人认为,有的人就是要打、要骂,要惩罚、要监督才行。这样的人会让人感到沮丧,带给别人恐惧,让他人处于紧张之中。

    也有人习惯带出别人最好的一面,给人带来积极能量。也总有人认为,有的人可以相信、可以鼓励,可以去爱、可以教育。这样的人会让人感到自信,让别人轻松地做自己,放心大胆地去追求梦想。

    有的人是黄药师。他也能教出技艺高强的徒弟,却永远教不出一代宗师。跟他在一起的人总会感到压抑、恐惧,产生各种负面情绪。他自己看似很强大,可是这种强大却是建立在别人弱小的基础上。

    有的人是伯乐。郭靖如果只有江南七怪这七个师父,那他会遇见黄蓉,却不一定会成为大侠。郭靖的母亲,全真教的马钰、周伯通,丐帮的洪七公,桃花岛的黄蓉,都是他重要的伯乐。伯乐的特点,就是以最适合他的方式,带出别人最好的一面。

    如果可以选择,你愿意跟从伯乐还是黄药师?如果可以选择,你愿意做伯乐还是黄药师?如何才能带出别人最好的一面?

    一、对别人有正面期许

    心理学上有一个效应叫皮革马利翁效应,它指的是,当你对某人产生期许时,你的期待最终将会使他自己产生同样的期许。如果一个班主任经常鼓励、赞许自己的学生,那么学生就会往好的方面发展。如果一个班主任经常批评、否定自己的学生,那么他的学生就会开始自暴自弃。

    因此,你不妨问问自己,我有看到别人潜力的能力吗?我是否善于在一件事情中看到正面的因素呢?我看一个人时,是先看到他的优点还是缺点?我是否时常担心别人会犯错误?

    当我们对他人有正面期许时,我们会无意识地将期许通过语言或语气表现出来,或者是透过非言语的关怀,让对方感受到。这些感受会影响到他们的自我形成与期许。所以我们所能做的最简单的事,就是相信对方有能力,因为如果我们相信他有能力,他可能就会开始建立信心。

    二、对自己负责

    承担责任是一种自己才能做的事情,你不是要为别人负责,是要对自己负责。所以首先要让他人意识到,我是有选择的,每一个人都是有选择的,要让他人觉得自己是自愿作出这个选择的。我有很多学生现在处于叛逆期,他们最反感的事情就是他人代替自己作决定。如果他们遇到权威型的班主任,什么事情都由班主任说了算,他们就会想尽各种办法和班主任对着干,把本该自己负责的事情推给班主任。如果他们遇到民主型的班主任,虽然很多事情最终还是要按照班主任的意愿来做,但是班主任会让他们觉得他们参与了这件事的决策,要对此负责,因此他们就不会和班主任对着干。

    只有对自己负责,我们才会全心全意活在当下,只有活在当下,我们才能更好地去影响别人。

    三、树立目标

    树立目标有两个好处:1.将人的心态从被动变成主动。2.带出焦点。有不少人在工作一段时间后或者开始学习一段时间后就陷入盲目中,不知为何而忙,不知为何而学。因此,我们要对自己、对他人提要求,要对目标负责。有目标才有动力,而恰当的目标能产生最佳的动力。

    有一个高考班的学生找到我,向我倾诉她的考试焦虑,听完之后我发现,她的问题不是不努力,而是目标设立有问题。例如,如果以1到10分来评价目标的大小,一个人是在起点1,那么他设立目标在2或3,就会产生张力。而如果设定在10,那么对他产生的是压力而非张力,这样的目标设定就无效。此时,4分左右的目标对他正合适。

    当我们启发别人,让他们看到自己新的可能性与潜力时,其实是在帮他们看到不同的未来。如果这个未来还是很模糊,我们需要做的就是通过目标设定,协助他更清晰地看到未来,一旦目标清晰后,他就能给出承诺;如果还不清晰,就不免会有很多怀疑与犹豫,而不敢承诺。当一个人树立目标并作出承诺时,很多资源就会出现,这些资源在还没作出承诺时是不会出现的。

    四、及时反馈

    反馈,是我们可以给予人最珍贵的礼物。在《中国合伙人》这部电影里,邓超所饰演的孟晓骏从美国遭遇挫折回来后,与黄晓明所饰演的成冬青合办英语培训学校,他负责一对一模拟签证面试。通过模拟面试,对培训班的学员及时进行反馈,大大提高了他们签证的通过率。他们又对传统的英语教学模式进行改革,创新了学生对教师实时评价的方法——这也是一种反馈。好的反馈,可以让个体对自己有进一步的认识,知道自己应该往哪个方向继续努力。

    我们如何给予别人反馈?

    1.出发点是要为对方好,而且是无条件的;

    2.反馈时尽量对事不对人;

    3.陈述事实而不是批评打击;

    4.讲出你对行为的感想;

    5.给对方选择的权利而不是帮对方作决定。

    总之,我们可以帮助每个人进步,多用“如何”问句,少用“为什么”问句;多注意别人对的地方,少盯着别人错的地方。

    (作者单位:广东省佛山市南海区第一职业技术学校,佛山,528200)

    编辑 / 黄才玲 终校 / 于 洪

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