基于符号学的产品设计应用研究

    刘智　吴琼

    

    

    

    摘要：符号传递过程与产品设计过程两者间有一定的共通之处，以符号学原理为指导，将产品设计过程看作成一个完整的符号传递系统，可以使设计师清晰设计思路，明确设计目标，通过科学的编码规则（设计手法）设计出符合用户需求的产品，为设计活动的顺利进行提供一定的设计指导。

    关键词：产品设计 符号学 符号传达

    中图分类号：TB472 文献标识码：A

    文章编号：1003-0069（2017）01-0100-02

    引言

    随着信息技术的高速发展，现今的工业设计呈现出深层次、宽领域、多元化的发展趋势，同时，在物质极大丰富，精神却相对匮乏的今天，个性化产品的需求也日益增大。仅仅具有使用功能的单一价值产品已不能满足现今部分用户在使用产品时“求异”的心态，产品设计师可以从符号学的角度重新审视产品设计开发的过程，以符号学原理为基础，通过造型、结构、色彩、材质等各种符号元素组合向消费者传递各种信息，从而使产品成为满载信息的载体，注重符号传达的双向性，熟知不同人群的不同需求（六大调研阶段），运用不同的编码规则满足人们的个性化需求（设计定位阶段），使产品在达到基本使用价值的同时，可针对不同用户人群具备不同的美学、象征等附加价值。

    一、符号系统介绍

    符号是人类用来传达信息的代码工具。符号学系统内的符号是由能指（符号形式）与所指（符号内容）构成的双面体传达系统；符号必须是人类的创造物；人类在符号传达过程中通过对符号的赋值赋义从而达到意指目的（见图1）。

    一个完整的符号传达系统需要六大构成要素：发信人，收信人，符号编码规则，噪声，信文和信道（见图2）。其基本传达过程是发信人将自己想要传达的符号信息（信息1）通过编码规则将其转变为收信人可以理解的信文（信文2）并通过信道传达给收信人。

    二、从符号学的角度看产品设计

    产品设计以服务人类为根本目的，一个地区的产品设计水平从_定程度上反映了该地区大众的生活舒适度水平。产品设计的发起者是设计师，使用者是用户，销售量是衡量该产品设计成功与否的标准之一。这种产品设计的过程与符号传递的过程有诸多相似之处，从符号学的角度来看产品设计，那么发信人是设计师，收信人则是用户，而銷售量的多少则与规则和语境息息相关。产品设计师可以以符号学为理论指导，从符号学传递的角度重新审视产品设计开发的全过程，设计师在设计初期调研偌大的市场环境、多样化的用户需求以及与繁多的同类产品时，需将产品看作满载信息的载体，同时注重符号传递的双向性，并且深刻理解用户的内心需求，把各种设计元素例如形状、结构、颜色、材质等通过合理的设计手法加工、筛选、整合，构建出满足用户需求的产品，这样可以帮助产品设计师更直观地理解整个产品设计开发过程，保持设计师自身清晰的头脑，指导设计过程的顺利进行。

    随着工业革命之后经济的高速发展，人们越来越注重自身的品质生活、精神生活。产品设计也正朝着更人性化、更绿色环保化、更特殊意义化逐步靠近。越来越多的消费者希望产品在提供其基础使用价值功能的同时，能够表达出更多的情感关怀、人文价值或是高品质等附加价值。这就对产品的设计导向、信息传递、功能价值等方面提出了更高的要求，设计师以符号学为基础，厘清自己的设计想法，把自己的设计思想通过合理的编码规则简单易懂地传达给消费者，同时能够及时得到消费者的双向反馈，从而再次改进自己的设计思路，设计出一件可以具有实用功能与附加功能双重功能的产品，从而提升产品的整体价值。

    三、以符号系统的传达过程指导产品意义的传达过程

    设计是一种造物活动，是人类物质文化的创造的过程，随着社会文明的不断进步，人们对产品的功能用途、价值表现以及服务体系都提出了更高一步要求。现代产品设计想要在满足人们功能需求的基础上，进一步丰富和完善人们的精神文化生活，提高产品的附加价值，那么该产品的价值意义传达过程就显得尤为重要。以上文的符号系统传达过程为启示，设计师也可将产品的意义传达过程分为六大要素，即：设计师，消费者，生产工艺，产品，流水线和噪声（见图3）。

    需要注意的是，产品价值的实现，是基于大众消费者群体的，设计师进行产品设计的主要目的就是为了将产品的意义确切地传达给最广大的消费者群体，从而最大程度体现产品应有的价值高度，故设计师在产品意义传达过程中所应用到的编码规则应在广泛的市场调研基础上，以消费者的习惯性解码规律为依据。设计师在确定了需要进行某种产品的改良设计或是创新设计之后（以图3为例），设计师首先要通过调研了解到消费者的某种需求，然后通过自身对消费者需求的理解设计出产品的初始模型，并对该模型赋予一定的实际意义，这就是产品意义1，为了将该产品的意义1准确地传达给消费者，满足消费者原本的价值期望，就必须借助于一系列特定的设计手法（产品结构、形状、色彩、材质等设计元素的组合调整），即符号学中的编码规则，以此作为媒介，通过模板加工或3D打印等方式创造出产品1（编码过程），在保证各方面符合产品意义1之后，就可以经过工厂的流水线批量生产成产品2，最后通过售卖等方式最终到达消费者手中（加工销售过程——噪声）。消费者在接触到产品2之后，通过产品说明书以及自己的认知去了解产品2并且使用产品2，以此来进一步获得对产品2的综合评价，这便是消费者解码之后得到的产品意义2。

    图3中的噪声指的是信息在传达过程中受到的影响因素，如加工工艺、材料选取、配色方案等的细微偏等。由于这些影响因素的存在，产品2出产时必定与预定目标的产品1有一定的差别。所以，产品1不一定等于产品2。同样，在这个传达过程中，虽然设计师在创造产品时所应用的编码规则是基于消费者的行为方式习惯（解码规律）而来的，但是每个消费者的行为、经验总有偏差，他们总是按照自己特有的方式或是以前积累的经验去使用产品，从而对该产品作出自己的使用价值评价，即产品意义2，所以产品意义2也不一定等于产品意义1。

    总体来说，产品意义的传达过程是产品价值实现的必要条件。而传达过程与设计师早期的编码、消费者后期的解码也密不可分，从符号学的角度来看，一件产品设计的成功与否包含两个必要因素：是否注重信息传递的双向性以及是否注重通过科学的编码规则传递信息。设计师需要通过调研市场、研究消费者心理、目标转换等方法，尽自己最大的努力挖掘最广大的消费者所能理解的设计编码规则，将自己的设计思想准确地传达给消费者，使产品最大程度地被消费者开发利用，体现其应有的价值意义。

    四、产品符号的价值

    产品作为符号的载体，是通过其造型元素，如大小、形态、色彩、结构、质地、纹理等来传达产品符号的某些价值意义的。产品设计发展至今，除了具有最初帮助人们克服生理层面问题的使用功能外，还必须得使使用者身心愉悦，具有提高生活品质的功能作用。从这一层面上来看，产品符号的价值不仅要包含具有最基本实用功能的使用价值，还必须包含具有审美功能的美学价值以及能够传递设计师设计思想和宣传企业品牌的象征价值等。产品符号的使用价值是前提条件，美学价值与象征价值是必要条件，两者相辅相成，只有使用价值的产品不会得到大众消费者的青睐，没有市场空间；而只有美学价值和象征价值的产品则不能称之为产品，只能够算是一件具备观赏性的艺术品。设计师只有把握好产品符号的价值关系，以符号学理论为指导，通过科学的设计编码准确地将产品符号的价值意义传达给消费者才能迎合大众的需求，设计出真正具有市场竞争力，满足消费者个性化需求的产品。

    （一）产品符号的使用价值

    产品符号具有使用价值。人类在设计之初，最直接的目的就是创造一种使用价值，可以用来弥补人类自身功能的不足，帮助人类完成某项事物。现在产品符号的意义首先也是以其功用为前提，产品开发出来的最主要目的就是为了满足人类的某种实际物质需求。

    （二）产品符号的美学价值

    产品符号具有美学价值。随着人类社会物质财富的逐渐丰富，人们不再仅仅满足于产品的实用功能，还热切地渴望产品符号可以带来其生活品质的提高。希望自己购买的产品在一定程度上象征着一种更高品质的生活，而精细、美观这些因素是高品质产品的一种直接体现方式，这就要求现代市场中产品符号除了具有使用价值外，还应具备一定的美学价值，即人们在使用产品的过程中可以直接通过产品外形的美观而获得精神上的愉悦、使用上的舒适以及心理上的满足等。消费者可以通过自己对产品的理解解直观地读出设计师所想表达的产品的美学意义。

    （三）产品符号的象征价值

    产品符号具有象征价值。在现代这个市场竞争激烈的大背景下，企业只有通过产品符号的象征价值把企业自身的文化形象与品牌形象准确、优质地传达给广大消费者，才能在市場上占有一席之地。产品符号具有传达企业精神，建立企业品牌形象的指示功能。如果消费者能够从使用产品的过程中读出该产品的某种象征意义：企业文化、企业价值观念亦或者是企业的服务宗旨等，这将推动企业在市场上的直接影响力。五、产品符号设计中的注意事项

    以符号学理论为指导，设计师从符号学的角度重新审视产品设计开发的全过程，有利于产品信息的正确表达，有利于产品设计过程的顺利进行。设计师需着重把握以下几点注意事项，将符号学灵活地运用到产品设计之中：

    （一）要注意产品符号传达的双向性，即产品设计不仅仅是单向传达的被设计物体，还承担着向设计者进行信息反馈的任务。使产品在不断的设计——反馈——设计这种循环中升级改良，这样可以使消费者更为准确地了解到企业设计师想表达的产品意义，从而减少消费者与企业之间的认知差异，提高产品设计的成功率。

    （二）要通过大量的消费者调研（六大调研），按照消费者的行为习惯、市场走向，设定满足大众需求的产品符号，同时把握好设计过程中的编码规则，从而可以使产品符号的意义准确传达给消费者，发挥产品符号应用的功能，实现其价值意义。

    （三）要注意产品符号对人精神层面的影响。在社会经济高速发展、人民生活富足的大环境下，越来越多的人开始积极地追求更高品质的生活，想要寻得一个自我精神的寄托点。这时的产品符号上的设计在满足基本实用功能后更应符合现代人们内心的情感需求，丰富人们的精神世界。

    （四）现代产品设计涉及面更加广泛，产品符号系统已不仅仅局限于产品自身，它包括了一整套的设计流程，从产品开发到产品销售再到售后服务与产品报废处理。这要求设计师在产品符号意义的传达过程中，利用合适的编码规则将企业的品牌形象以及服务态度等都准确地传达给消费者，使得企业在整个市场占据有利的竞争地位。

    结语

    符号学作为研究一种文化现象沟通传递的科学，它能够使设计活动更为逻辑化、科学化。设计师以符号学原理指导产品设计过程，把握科学编码规则，通过造型、结构、色彩、纹理、材质等设计元素间的科学组合，有助于创造出符合现代大众消费者物质文化需求的产品，有助于设计实践的顺利进行，有助于企业文化的优质传播。