MOOC时代继续教育的机遇、挑战与发展策略
林明灯+马一鸥
【摘 要】MOOC为继续教育的发展带来机遇和挑战，其大规模性、开放性、交互性等特征能推动继续教育的可持续发展，促进终身教育体系的完善。作者从MOOC的内涵与发展出发，借鉴国内外MOOC项目的实践经验，参照成人学习者的需求特点，分析MOOC在继续教育改革中发挥的作用，探究MOOC在继续教育方面的应用路径，努力推进继续教育与MOOC的有机结合。
【关键词】MOOC;继续教育;改革;发展
【中图分类号】G72 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2016）02-0010-05
【收稿日期】2015-09-28
【基金项目】江苏省教育厅2014年度高校哲学社会科学基金资助项目“江苏高校非学历继续教育现状与发展策略研究”，课题编号为2014SJB146;江苏省教育科学“十二五”规划2015年度课题“基于资源共享与信息采集的成人高等教育质量控制信息化的研究”，课题编号为D/2015/03/004;江苏省教育科学“十二五”规划（考试招生专项）课题“终身学习型社会建设背景下江苏成人高等教育招生考试体制改革研究”，课题编号为K-e/2015/01;南京财经大学2015年度继续教育研究课题“MOOC视域下普通高校学历继续教育变革路径与机制的研究”，课题编号为Jg2015013
【作者简介】林明灯（1984—），男，福州人，硕士研究生，助理研究员，研究方向为成人教育、继续教育;马一鸥（1985—），女，河北保定人，博士研究生，助理研究员，研究方向为高等教育。 MOOC是开放教育领域出现的新概念，自产生以来风靡欧美并在商业模式下迅速成长。短短数年时间，就有海量学习者汇聚在MOOC平台，斯坦福大学校长将MOOC发展比喻为教育史上的“一场技术与教育的海啸”。[1]2013年是中国MOOC元年，国内教育界纷纷将目光投向MOOC，希望借此引发传统教育的深刻变革。教育部出台《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》，表明国家层面也正密切关注MOOC等新型在线开放课程的发展。继续教育作为终身教育的重要组成部分，更应抓住MOOC发展带来的契机，以互联网、云计算、大数据等前沿信息技术为手段，促进学习型社会的建设。据调查，目前在各大MOOC平台运行的课程，大部分是关于非学历证书培训、职业资格技能鉴定等，属于继续教育范畴内，参与者大部分是社会人士，在校大学生比重很低。“MOOC是一场学习革命，其影响绝不限于大学，对推动继续教育发展，打造灵活开放的终身教育体系，构建人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会，将具有积极意义。”[2]
一、MOOC对继续教育的变革和影响
MOOC与继续教育具有天然耦合性。在教学对象方面，MOOC主要面向具有熟练计算机技能的学习者，继续教育则更为广泛，其面向后学校教育所有社会成员;在教学资源组成方面，MOOC不仅有视频资源，还包括一系列的非视频资源，如在线水平测试讨论区、Wiki区、仿真实验室等，继续教育的课程资源既包括现代远程教育视频资源，还包括线下辅导、专题讲座、实践实训课程等;在教学方式方面，MOOC注重调动学习者的积极性，采用技术手段进行多渠道互动，继续教育教学方式发展方向则以网络授课为主，线上线下辅导为辅;在学习门槛方面，MOOC与继续教育均面向社会大众免费提供终身教育，不设最低学历门槛;在依托媒体方面，MOOC在学习平台中嵌入Google、Facebook、Twitter等流行的社交软件端口，继续教育不仅依托学习平台、移动客户端等现代媒体，还借助传统教学媒介，如书籍、报纸杂志、电视等。综上所述，MOOC与继续教育具有互补性，将MOOC与继续教育相融合，能为学习者提供无时间地域要求、无年龄学历限制、低学费高质量的学习环境。“将世界上最优质的教育资源，送达到地球最偏远的角落”，[3]MOOC以人为本的教育理念，与终身教育倡导的“人人皆学、时时能学、处处可学”的理论一脉相承，MOOC的出现为继续教育的发展提供新的理念，如何借鉴其先进技术实现成人学习者个性化发展、教学方法改革创新、教育模式可持续化发展，是继续教育发展的迫切需求。
1.落实成人学习者中心地位，满足个性化学习需求
根据诺伊尔的成人学习理论，“成年个体在生理、心理上都已趋于成熟，他们的自我概念从依赖型人格向独立型人格转化，学习的自主意识增强，在学习上的需求也具有多元化、多层次、社会性、变动性等特点”。[4]相比于全日制教育，继续教育的学习对象在年龄分布、学历层次、岗位需求、学习能力及学习目标等方面更为多样化，而MOOC的近千门课程能为成人学习者提供自主选择课程的机会，使学习者发挥主观能动性建构知识。
第一，个性化的需求。继续教育学员数量庞大，学习需求也不一致，有获取技能、兴趣爱好、发展需求、个人挑战、结识朋友、获取证书等，根据Chris Anderson提出的“长尾理论”，成人学习者需求呈正态曲线分布（如图1所示），其中大部分需求是一致的，集中于曲线的左侧头部位置，这部分是主流需求。此外，各种少量学习需求在正态曲线上形成永无止境的“拖尾”（The Long Tail），体现小众的个性化需求。面向继续教育的MOOC服务于社会各种潜在学习需求，其未对学习者预设学习目标或期望达到程度，完全由学习者根据已有知识、技能、经验和兴趣选择课程，MOOC能将所有个性化需求汇聚起来形成不亚于主流需求的市场，更符合继续教育学员教育背景多元化、学习能力参差不齐、学习目标不一致的要求。
第二，“碎片化”的教学内容。成人学习者扮演多重角色，如企业的员工、子女的父母等，承受着工作与生活的多重压力，学习时间“碎片化”是成人学习者的尴尬。即使部分高校推出移动客户端，允许学习者通过便携智能终端设备随时随地学习，但由于视频课程短则几十分钟，长则一个多小时，缺少交互性让长时间观看视频者容易昏昏欲睡。MOOC课程以一系列6—15分钟的短视频为主，其并非由原来长视频直接裁剪而成，而是来源于已成体系的知识，并通过精心设计的导航组合为一体，无需担心“乱”、“碎”等问题。此外，MOOC课程在讲授时通常融入三维动画、知名案例、互动活动等内容，学习者能按需组合，满足自主性、个性化的需求。在生活工作节奏加快的社会，以“碎片化”为特征的MOOC既符合新一代成人学习者注意力持续规律，又便于其充分利用碎片化时间开展学习，适应当代文化“快餐式”自主学习需求。
第三，动态发展的学习内容。成人学习者大部分是来自企业的一线员工，他们是带着工作上遇到难题走进课堂，而传统的教学模式是单方面的教学资源建设与输出，无法有效解决学习者实际困难，严重打击学习积极性。而MOOC课程无标准化教学模式，学习者面对的是处于不断演变的课程内容，其非结构性的特点正好满足继续教育学习者非正式学习需求：（1）教师汇聚学习者在虚拟社区提问集中的问题，以视频补充或文本注释的方法，对原有视频进行改造，解决学习者共性的问题，并引申出更多知识点。（2）学习者对电子教材进行注释，分享对本章节重点、难点及创新点的理解，使得原本一成不变的教材内容向更深更广层次发展。（3）在传统教学模式中，教师知识结构决定学习者探究知识的边界，而在MOOC中，教师无法界定与预知学习的边界，学习者在知识消费与内化的过程中创造的新知识也能成为学习与互动的中心，从而形成动态发展的学习资源。
第四，自动即时的评价反馈。继续教育的评价机制过分强调分数的能级作用，以一个僵化的数字代表差异化较大的成人学习者并不合理，而MOOC的多元化评价机制承认人的丰富性与多样性。以Edx项目的电路与电子学课程为例，最终成绩由12次课后作业、12次实践活动成绩、期中考试与期末考试综合决定，既避免单一考试的突击性和目的性，又减少成绩对学习者评价误差。此外，MOOC吸引着成千上万的学习者，教师无法批阅全部作业，大部分课程采用Crowdsourcing（众包）方式或通过Caesar在线软件，鼓励具有相同专业背景的志愿者共同参与作业批阅。这不仅加强学习者对所学知识的巩固，增加学员间的互动，而且扩大教师团队，弱化教学痕迹。此外，已在工作岗位上的校友能通过评阅学习者的学习成果，挖掘到公司需要的人才。
2.以翻转课堂和混合课堂融入继续教育传统教学
以MOOC为手段对继续教育教学进行改革，推动继续教育积极探索混合课堂、翻转课堂之类具有创新性的教学方式，实现学习者在教室外完成知识传递，在教室内进行知识吸收及内化，是弱化继续教育课程设置普教化倾向，提高教学质量，突显学习个性化的有效手段。
第一，将MOOC作为线上课程，与继续教育线下辅导相结合，形成翻转课堂。在传统教学中，授课教师将指定内容“填鸭式”灌输给学员，MOOC的出现将颠倒传统教学中知识传递与内化的过程。学习者先通过视频课程学习完成新知识的传递，教师在引导学习者协作探究以达到知识内化。翻转课堂具有传统教学没有的三大优势：一是知识传递的可重复性。学习者可无限制次数的学习视频资源。二是教学课程的互动性。教师与学习者、学习者与学习者、学习者与学习资源之间有充足时间互动协作。三是教学效果的提高。学习者注意力集中时间有限，在线上学习中，教师浓缩知识点最核心的部分讲解，学员不易分心。在线下辅导中，协作探索是主要教学方式，生活化、情境化的学习氛围能激发学习者积极投入，提高学习者兴趣。
第二，将MOOC作为继续教育教学的补充，形成混合课堂。2012年，Edx与SJSU合作，将麻省理工学院提供的“电路与电子学”课程材料对SJSU的“电路分析”课程进行补充与强化。合作结果表明混合式课程学习的班级通过率由55%提高到91%。Edx项目主席骄傲表示，“MOOC项目成立的目的就是利用科技的支持，以在线学习的方式提高传统校园课程的质量，并在高等教育领域有所创新。”[5]将MOOC作为学历继续教育课程的有效补充，能有效解决成人高等教育毕业率低、学位获得率不高等问题。此外，继续教育缺少实践实训环节也一直被社会诟病。而在MOOC的环境下，学习者能借助虚拟实验平台，实现理论知识到实践能力的快速转化，避免学用脱节。例如Edx项目在尝试游戏化实验模块，以实现“在仿真实验环境下，学生可转动部件，建立电路，最终通过在线学习可组装电脑、手机甚至搭建桥梁等”诉求。[6]
第三，基于学习者学习数据的大数据分析，实现自适应个性化教学辅导。MOOC采用大数据分析模式，在教育界是个全新模式，然而大数据本身不是新鲜事物。淘宝、苏宁等电商早已通过数据记录、分析，掌握比银行调查效率更高的买家购买记录、信用记录，进而分析买家感兴趣商品，促进交易产生。在取得良好效果后，平台制定卖家相关服务的收费标准，平台由免费转为收费，由此看出未来大数据下的MOOC平台也隐藏着巨大商机。目前MOOC捕捉学习者 “全景数据”并进行有效利用的渠道主要有四：其一，通过对视频课程的回放率、暂停点，虚拟社区的热门词汇、多频词汇的获取，教师能预判出学习者对知识点、重点、难点等共性问题的掌握情况，以便有的放矢调整教学内容。其二，教师通过对大数据深入分析，能发现学习者与教学内容、教学方法、学习效果等变量之间的关系，进而建立学习者行为模型和分析预测方式，实现基于大数据的自适应个性化教学模式。其三，在学习评价中，通过大数据分析能将少于一定时间的无用评价滤除，增加同伴互评的有效性。其四，在线上考试中，大数据能将学习者的键盘输入节奏和用词习惯自动记录分析比对，提高网络考试的可信性。
3.学习与借鉴MOOC项目运行机制，实现继续教育可持续发展
国外MOOC实行“免费使用到增值服务收费”的商业模式，该模式被Google、Facebook、Twitter等科技公司广泛使用，对用户提供免费产品，一旦用户使用，便对高级服务额外收费。MOOC项目的收费模式主要有名师单独辅导、课程资质认证、线下考试付费、职业技能培训、个人发展服务、分享课程版权等。在MOOC产业链的顶端，地方政府、行业学会、社会名人为MOOC发展提供技术与资金支持;产业链的尾端，有认可MOOC学习质量并为学习者提供工作的企业;产业链的中端则是课程开发者、平台管理者以及学习者组成，以此形成完整的教育产业链。以Edx项目为例，完成课程将免费得到任课教授签名的学习证明。如学习者支付一定费用参加电子等级考试，将得到相应的成绩证书。MOOC项目为其高分学员提供多渠道就业机会。如Coursera与AppDirect、Trialpay、Twitter等电子公司签署就业合作协议，优秀学习者无须支付任何费用就能得到MOOC就业指导服务，但用人单位为获取优秀学员信息则需支付费用。这种学习资源免费而增值服务兑现的商业模式，成功将教育成本转接给未来雇主，值得我国继续教育学习与借鉴。
二、基于MOOC项目的继续教育模式开发路径 在传统的教育体系下，教育行政部门制定宏观政策决定继续教育的内容、形式、规模;成人高校贯彻上级部门的教育方针，开展教育教学。该过程是学习内容自上而下的灌输过程，学习者只是简单的课程接受者。而基于MOOC项目的继续教育则是自下而上、多元主体共同架构的教学过程。笔者将从师资培训、学分银行、非学历培训、SPOC四个方面，架构MOOC在继续教育的开发路径。
1.促进继续教育教师角色转化
MOOC带给终身教育实践者的影响既是机遇也是挑战。以往继续教育学院在高校属于边缘部门，继续教育教师不受重视。MOOC能打破现有生态状态，优秀师资可集中精力于优质学习资源的建设与更新，其余教师则真正成为学习者的引导者、陪伴者、答疑者，教师要及时转变观念，重新定义自身的价值。面对MOOC冲击，继续教育教师该如何提高呢？一是个人素养的提高。专业知识优秀的教师要提高自身信息素养，教师普遍生长在数字技术从无到有的年代，而大部分学习者一出生就享受着互联网与手机带来的便利，教师作为数字移民而对数字原住民时，要不断学习新技术，了解新技术在教育教学中的应用，利用新技术将本学科前沿知识融入到教学中，努力成为数字时代的“教育智者”。普通教师利用MOOC优质资源进行教学反思，MOOC给了他们近距离观察其他教师教学过程的机会，他们既可学习优秀教师的课堂设计、视频制作，又能分析在线学员的学习思维与学习习惯，反思如何变革自身教育教学方法，在实践中将MOOC优质资源引入课堂教学中，在学习、分析、反思、实践中促进自身素养的提高。二是做好制度保障。首先，MOOC课程的建设，虚拟学习社区的组织、平台的管理会占用教师大量时间精力，应将这些任务量按强度、权度加权计入年终工作量考核。其次，构建MOOC课程运用评估机制，与职称晋升、绩效工资挂钩，明确奖惩制度，提高教学质量。再次，MOOC将一门课程分解为若干个知识点，再由见解独到的优秀教师分别建设“微视频”，有利于彰显不同文化视野、不同教育理念教师的独特之处，提升整体课程建设水平。因此要改变对教师个人评奖的传统制度，转换为对课程组的评优评奖。
2.建立灵活多样的继续教育学习认证体系
国内高校已实现本校学生与跨校选课的学生的MOOC学习成果认证，但面向社会学习者的成果认证尚未有任何进展，这阻碍了MOOC在继续教育的推广与应用，影响成人学习者参与MOOC的积极性与维持力。国外MOOC项目学习成果认证方式为继续教育“学分银行”建设提供一定启示：首先，教育主管部门的顶层设计。各省已着手推进各级各类学习成果的互认，例如江苏出台《终身教育学分银行实施细则（试行）》与《终身教育学分银行管理办法（试行）》，两个文件均明确提出“加快建立学分认证、积累和转换制度，促进普通高校、成人高校、行业培训、社会教育等不同类别学习成果彼此之间的互认与转换”，但文件中均未明确对于MOOC课程成果认证的有关实施细则。其次，MOOC学分的考核、评定以及转换均由第三方机构（如课程审查委员会、全球考试中心等）执行，教育主管部门、高校以及课程建设方均无权干涉，我国继续教育学分银行也需建立一支评价队伍，形成学习资源提供者、成人学习者、学习成果评价者“三权分立”的模式。最后，继续教育要以在社会、家庭担任不同角色的成人学习者的需求为出发点，建立多样化的学习认证体系。比如为追求学位教育的学习者搭建MOOC通往学历教育的桥梁，为其提供社会认可的学分认证体系;对于追求职业技能提升的学习者，提供针对性较强的，由企业大学精心制作的MOOC课程;对于以丰富学习经历、追求终身学习为目标的学习者就无需强调学习成果认证，而是为其提供优质的学习资源和良好的网络学习环境。
3.巩固非学历培训领域开发利用
MOOC项目发端于教育界，如今这股旋风正刮向企业界。台湾中国文化大学廖肇弘教授预言，“短期而言，我们可能高估了MOOC颠覆传统高等教育的冲击力;长期而言，我们可能低估了MOOC改变企业培训模式的影响力。”[7]以Yahoo为例，其从“MOOC元年”就与Coursera合作培训内部员工。Yahoo员工自主选择与工作背景相关课程，Yahoo对MOOC证书认可，体现在薪酬待遇、晋升制度的设计上。然而Yahoo的成功模式很难在互联网以外企业推广，因为MOOC平台拥有大量关于计算机技术与互联网技术的课程，适合互联网企业通过MOOC开展内部培训。但是Yahoo的成功模式还是给我们一些启示：一方面，企业转变文化观念。MOOC的开放共享理念需要企业有更全球化、更互动、更具创新性的想象力，优质课程虽然仍以内部员工为主，但若干课程以MOOC模式对外开放，由此吸引来的学习者可能成为企业潜在人才，或成为企业未来产品的忠实用户。另一方面，企业实施开放式创新。企业可将自身需求，尚未解决的问题、创新理念融合进教学内容中，通过MOOC项目对社会开放，从而在学习者反馈信息中收集到具有创意的IDEA。此外，企业的新产品进入市场初期，MOOC项目能取得客户初次体验等重要数据，从而不断改进产品设计以满足市场需求。
4.SPOC：继续教育教学中一种可选的MOOC模式
当前教育界对高等教育是否引入MOOC尚有疑虑。MOOC项目尚不完善，面临诸多挑战，如学习资源制作成本高、缺乏成熟的商业运行模式、缺乏规范教学质量认证体系、浸润式学习体验低及高辍学率等。这与MOOC允许不限身份的大规模注册学习有关。伦敦大学校长史密斯教授坦言，“面对MOOC掀起的巨浪，你不可能阻止浪潮，你必须去冲浪而不是被卷入浪底。” 2013年，加州大学伯克分校Armando Fox教授率先提出SPOC（Small Private Online Course）理念，中文译为“小众私密在线课程”。与MOOC项目最大不同，SPOC提出small（小规模，学习者人数在500名左右）与Private（私密性，对满足准入条件的学习者开放课程）机制，最大程度降低学习管理的复杂性、增强讨论社区的学习互动、激发入选者的自主学习动机、有效提高课程完成率。笔者认为，SPOC至少能从三个方面推动继续教育改革发展。首先，SPOC模式成本较低，可用来创收。不少高校继续教育学院自负盈亏，除学历教育的学费，非学历教育的培训费，再无经济来源。这就决定继续教育学院必须积极营销与推广制作的网络课程，以其在课程内容的高质量和教学流程的创新优势吸引学习者和合作机构。相比于传统网络课程和MOOC，SPOC能大幅度提高教学质量，缩小学习者毕业时间从而使学习成本降低。同时，继续教育学院能为行业学会、政府机关、知名企业、教师个人定制SPOC课程，或将课程版权销售给各高校以此获利。其次，SPOC模式能有效提高课程完成率。学历继续教育的各种入学考试已为各门课程设置准入条件和学习者人数限制，SPOC能为精心挑选的学习者提供更为专业化的定制课程以及专业支持，通过协作学习赋予学习者更为完整、更为深入的学习体验，从而避免传统网络课程以及MOOC的高辍学率。再次，利用学习分析提升教育价值。SPOC模式的热点之一是让教学者获得学习者的背景、选择、行为、效果和互动的大数据集。继续教育学习者来源复杂，学习动机不一，通过学习分析能发现潜在问题，提供预警以及预测未来表现。
三、结束语
在“互联网+”时代的今天，新一代的成人学习者更乐于接受新鲜事物，更倾向于准确、精炼、实用的学习资源，不喜欢传统课程刻板生硬的教学方法，注意力维持时间更短，更为重要的是，他们已经无法摆脱电脑、手机、ipad等电子屏幕，彻底沦为“读屏一族”，成人学习者这些特征都能帮助MOOC为继续教育注入新鲜血液。高辍学率一直是MOOC最为诟病的问题。高地教授将MOOC学习者不能坚持完成课程的原因归结为以下三点：一是缺乏相关实践，二是缺少必要的课程背景知识与能力，三是缺少足够的学习动力。[8]而继续教育成人学习者大多来自企业或是已经获得本学科学历的专科学生，具有学习课程所需要的背景知识与一定的社会实践。此外，愿意参加学校后教育的成人学习者都是抱着工作上的困难或者为了获得更高的学历证书开始继续教育学习，不缺乏学习动力，可以说，继续教育同样能为MOOC在我国高等教育的发展注入生机。目前，尚未有人能预见中国MOOC的未来，但可以肯定的是，MOOC能为我国继续教育带来更便捷、更有效的学习服务。
【参考文献】
[1]吴剑平，赵可.大学的革命：MOOC时代的高等教育[M].北京：清华大学出版社，2014.
[2]何述荣，等.MOOC时代下农民教育面临的机遇与挑战[J].中国成人教育，2015，（4）：120.
[3][4]徐君，等.机遇与挑战：慕课时代下的成人教育[J].河北大学成人教育学院学报，2014，（16）：3.
[5]张振虹，等.从OCW课堂到MOOC学堂[J].现代远程教育研究，2013，（3）：20.
[6]祝智庭，等.关照MOOC的开放教育正能量[J].开放教育研究，2013，（6）.
[7]廖肇弘，等.关于企业MOOC成功案例的几点发现[J].中国远程教育，2014，（3）.
[8]高地.MOOC热的冷思考：国际上对MOOC课程教学六大问题的审思[J].远程教育杂志，2014，（2）：39.
Opportunity， Challenge and Development Strategy of Further Education in MOOC Era
LIN Ming-deng1， MA Yi-ou2
（1.Further Education College， Nanjing University of Finance and Economics， Nanjing 210003;
2.Affair Office of Students， Nanjing University of Aeronautics and Astronautics， Nanjing 210016， China）
【Abstract】The MOOC offers opportunities and challenges to the further education. Its characteristics such as large scale， openness， interactivity could promote the sustainable development of further education， and improve the system of lifelong education. According to the needs of adult learners， the author takes experiences from the practice of domestic and international MOOC project， analyzed the role of MOOC in further education reform， explored the application of MOOC in the field of continuing education， in order to promote the integration between continuing education and MOOC.
【Key words】MOOC; continuing education; challenge; development
（编辑/赵晓东）
