闽北地区电子商务发展研究
谢建梅 王辉
摘要：电子商务是我国大力提倡发展的兴新产业，各地都可以依照自己的特点和优势发展，文章针对闽北地区谈谈其发展电子商务必要性，对其发展现状和趋势进行分析，并归纳了闽北地区电子商务发展中存在的主要问题和对策。
关键词：闽北地区；电子商务；发展研究
1闽北地区发展电子商务的必要性
随着互联网技术的迅猛发展使电子商务在全世界范围内蓬勃兴起，它是信息化时代的产物，是对传统营销模式的革命，即将成为社会的主流商业形态之一，发展电子商务将极大地引领和带动闽北地区经济的发展，是经济发展的重要动力和引擎，同时它也是区域经济发展的机遇和区域经济核心竞争力的重置与体现。它能够为为企业获取丰富的市场信息，及时、准确地掌握市场需求，提供新的市场机会；能够有效地缩短产品的生产周期，最大限度地降低了企业的销售和运营成本；能够提高企业经济效益；通过网上电子商务宣传，能够提高企业知名度；能够使企业的资本、产品和贸易国际化，有利于它们开拓国际市场，从而增强企业在市场上的竞争力，因此闽北地区发展电子商务势在必行。
2闽北地区电子商务发展概况
2.1闽北地区电子商务发展现状和趋势分析
目前闽北地区的电子商务发展趋势良好，但产业整体还处在起步阶段，一些企业开始涉足电子商务领域，开展电子商务业务，电子商务发展有了一定的基础，同时也有一批经营比较成功的B2B、B2C企业，并且经营的产业特色鲜明，主要集中在具备明显地域特色优势的茶叶、针纺童装、绿色食品等产业上，占全部电商的95%以上。
今后的发展应结合闽北实际，依托本地优势产业和龙头重点企业，发展一批基础厚实、产业特色鲜明、产业模式领先的，独立或借助阿里巴巴等大平台的专业第三方营销平台企业，建立网上专业市场，努力发展专业营销主体，专业电子商务运营和各类服务主体，打造营销企业品牌，引进各类电商企业，扩大电子商务产业规模，整合物流、产品、销售等资源，扩大总量，加大绿色发展、绿色产业的宣传和推广力度，把绿色发展的理念真正转化为产业优势和市场规模。
总之今后的发展将朝着专业化、特色化、产业化、代运营规范化、品牌化发展，全面推进闽北地区电子商务的整体运作和协调发展。
2.2闽北地区可拓展的电子商务应用领域研究
闽北地区电子商务的应用领域要不断拓展，从木竹制品业、纸业、食品加工业、精细化工业、电线电缆业、汽车配件业、纺织服装业7个重点产业集群和以及生态旅游业、电子器材业、机械制造业、冶金建材业等为主导的特色产业，不断向光电、生物（医药）、电子信息、新材料、新能源等战略性新兴产业和各个领域延伸。闽北区域经济以“绿、旅、特”产品为重点，开发的产品要充分体现闽北产业特色，并利用电子商务优势，助推闽北本土企业走出山城。探索“网上看样、实体网点提货”、“网上下单、实店消费”等OTO（线上线下）商业模式应用，推进餐饮、酒店、农家乐、美容美发、娱乐等网络消费的发展，创新社区电子商务服务体系，拓展电子商务应用领域。
3闽北地区电子商务发展存在的主要问题及对策分析
目前闽北地区电子商务的发展还存在许多阻碍和制约因素，这些问题如不获得实质性的解决，将会影响闽北地区企业发展电子商务的进程。下面分析和归纳了闽北地区电子商务发展中存在的主要问题，并针对性的给出解决问题的对策和建议。
3.1计算机互联网知识较为匮乏，对电子商务的认识不足
第一，用户的计算机互联网知识较为匮乏，从互联网获取信息的手段比较局限，用户上网主要目的是网上金融、网上购物或商务活动的占比太少，绝大部分用户只限于从网上获取消遣性信息，没有充分把网络资源应用于日常生活中。第二，长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，人们对电子商务这种在“虚拟网络”环境下的电子交易方式心存疑虑，企业、用户对电子商务的信任度有待提高。第三，相关部门和企业对电子商务作用认识不够到位，仅限于表面上了解，没有去深入思考和研究，知其然不知其所以然，没有起到积极的引导作用，同时企业运用电子商务的意识不强，认可度和应用程度不高，直接影响闽北地区电子商务的发展。
对策或建议：首先，地方政府应该采取多种融资渠道和多种优惠政策，加大信息化基础设施建设方面的投入，为深入发展电子商务提供方便和服务，如电子商务园或者电子商务孵化基地的建设，自上而下，积极引导企业参与电子商务活动，提高大家对电子商务的认识和信任。其次，要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，整合信息产业资源，提高资源效益，有计划、有步骤地推进电子商务发展。第三，鼓励全民上网，普及计算机应用知识和电子商务知识，为电子商务的广泛开始提供社会基础，形成人人主动参与电子商务的良好氛围。
3.2电子商务人才缺乏
电子商务作为新兴产业，它的成功运营除了融资和市场推广这两个因素外，拥有一批专业的人才至关重要。闽北地区的经济现状及电商发展环境等因素，在招收本地人才_及引进留住外地人才方面难度较大，加上电子商务是一个新兴的学科，人才培养模式和体制不够成熟，相当比例的毕业生难以适应电子商务发展的需要，导致现有电商企业人才供给缺口大，人才短缺局面得不到缓解，无法满足发展的需要。
对策或建议：第一，充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才'对急需的高级人才，能够享受人才政策规定的相关待遇，建立好电子商务人才库。第二，立足本地，培育各类电子商务人才和从业群体，培训方式和培训课程多样化和系统专业化，涉及电商基本知识、淘宝开店、货源选择、产品对接、优秀案例及数据分析等。第三，高校是培养人才的重要基地，大力推进电商企业与高校的密切合作，鼓励大学生自主创业，积极支持武夷学院、闽北职业技术学院等本地高校开展人才培训，按照培训的规模和效果给予适当的补贴。
3.3电子商务企业总体数量少、规模小、实力弱
从工商登记注册的电商企业数和淘宝网店数来看闽北地区电商企业总体数量较少，经营规模、实力和影响力均十分有限，绝大部分电商均属小微型企业，实力较弱，不难看出，闽北地区的电子商务处于起步阶段，目前还没有形成专业的电子商务园区，电子商务产业、创意产业发展的配套环境、设施建设滞后。
对策或建议：首先，规划建设集中的电子商务园区或电子商务产业基地，融人才对接、交流、培训、孵化、电子商务营销为一体，积极引入多家电子商务企业入驻，让企业广泛参与合作，形成产业优势，扩大电子商务市场规模。其次，重点扶持4～6家定位高、覆盖面广、专业和特色明显、拥有B2B、B2C、OTO独立的或借助第三方平台进行专业化、特色化的营销平台企业，建立专业、特色的网上大市场，推广和打造站位高、规模大、一线品牌的专业产业链，形成规模产业。第三，重点培育一批具有营销策划能力，规模和实力较强的专业电子商务营销企业，以此带动闽北生产企业转型升级，提高电子商务的企业服务能力。
3.4信用度问题
由于网络具有虚拟等特点，电子商务环境下的商业信用有了新的内容和要求，电子商务使社会信用问题更加突出，欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生，社会信用环境岌岌可危，制约了电子商务的发展。
对策或建议：进一步加强诚信道德宣传和教育，在商家和消费者的共同努力下，逐步在电子商务领域建立一套完善的信任机制和体系，营造良好的社会信用环境。
4结语
总之，闽北地区电子商务发展趋势向好，但是受到许多因素的制约，产业整体还处在破土萌芽阶段，因此，地方政府应该积极有效的解决好存在的问题，利用好电子商务这一发展机会，努力推动产业升级和闽北地区经济发展。
