基于网络教学资源库的创新教学模式探索
赵璇 陈旭
摘 要：国家发布并实行《教育信息化2.0行动计划》以来，“互联网+教育”时代已全面来临。以线下教学为主的传统教学模式显现出越累越多的弊端，借助互联网上丰富的教学资源进行教学模式的改革势在必行。本文以河北化工医药职业技术学院药品经营与管理专业的药房经营与管理课程为例，介绍应用智慧职教平台上药品经营与管理教学资源库内丰富的专业教学资源进行线上线下混合式教学改革的探索过程。经教学实践证明，该模式能提高学生学习的积极性，训练和提升学生的操作技能，教学效果较好。
关键词：教学资源库;药房经营与管理;药品陈列;混合式教学
药品是一种特殊的商品，零售药房是一种特殊的经营场所。药店的经营管理者不仅需要具备一定的药事管理法规、药品知识与技能，还应掌握一定的经营和管理技巧，只有这样，才能创造出更好的经济效益和社会效益[1]。药房经营与管理课程是高职高专药品经营与管理专业的专业核心课程之一，该课程具有极强的综合性和实践性。在互联网+时代中，应充分整合并利用互联网上优质的专业教学资源，合理安排课程线上线下教学活动，进行混合式教学，可以极大地提高学生学习的积极性和探究问题的主动性，从而提升学生的综合素质。河北化工医药职业技术学院主持建设的药品经营与管理专业省级教学资源库，库内有丰富的微课、动画、视频等教学资源，为课程开展线上线下混合式教学提供了有利的保障。
1 课程介绍
药房经营与管理课程是药品经营与管理专业的专业核心课程，属必修课程。本课程注重理论联系实际，培养实际操作能力，突出实用性，通过将药房经营过程中的药房开办、药品购进、保管、陈列、销售、售后服务等各个环节分解为各项任务，提高学生综合运用医药知识、经营管理的知识来分析、处理药房经营与管理中实际问题的能力。
本课程主要培养具有较强的药品经营管理、处方审核、用药指导、问病给药技能，熟悉药店经营流程，掌握GSP实施要点，能在零售药房和医院药房工作的专业应用型销售人才。通过课程学习，学生能够对药店进行店面布局设计，制定药店的经营管理规章制度;能根据药品经营管理需要对药品进行分类与陈列;能在规定时间内熟练审核、调配处方;能完成药品销售，根据患者的陈述选择合适的药品并说明选择的原因，准确介绍品名、规格、价格、适应症、用法用量、禁忌症、注意事项，对患者进行用药指导;能结合药店经营特色，拟定药店促销方案。同时注重学生职业素养养成，使之能独立完成药品验收、药品保管养护、药品陈列、药品销售等日常药店工作。结合岗位的需求，确定本课程面向的职业岗位主要有：药店营业员、药品采购员、验收员、保管员、质量管理、药品咨询等。
2 药房经营与管理课程教学中存在的问题
以往的药房经营与管理课程教学以“课堂讲解+实训操作”的形式進行，在课堂授课时，由于理论知识较枯燥，学生缺乏学习的主动性，导致课堂参与度低，存在大量“低头族”。而到了实训操作环节，部分学生理论知识基础薄弱，只是单纯的模仿教师的示范操作或其他学生的操作，“知其然不知其所以然”，不能对实训任务进行深入的思考与探究，在面对工作中可能出现的实际问题时，茫然失措，毫无应对之法。
3 利用网络教学资源库进行线上教学的优势
教学资源库内有海量采用现代信息技术制作形式多样的网络教学资源，如课件、微课、动画、3D仿真实训软件等。学生使用教学资源库网络学习平台可以随时、随地、反复观看学习网络教学资源，当在学习遇到疑难时，可以自行在网络学习平台中查找相关资料或与教师进行线上交流及时解惑;教师使用网络教学平台反馈的学生学习情况数据，可以明确学生学习的薄弱环节，从而及时调整教学策略，制定个性化教学方案。
4 基于教学资源库开展课程教学改革的探索
以药房医药商品陈列教学单元为例介绍本课程的借助药品经营与管理专业教学资源进行教学改革的过程。
4.1 学情分析
要做好药房医药商品陈列这项工作，学生需要使用医药基础、药事法规、陈列技巧等知识，快速准确的辨别医药商品的种类，并根据医药商品的功效、储存要求、经营需要等对药店货架进行合理布局完成陈列操作，达到展示商品、刺激销售、方便购买、美化购物环境等方面的要求。本课程授课对象为高职药品经营与管理专业二年级的学生。虽然学生此前已经完成了人体生理与药理基础、药物治疗基础、管理学等有关课程的学习，掌握了一定药物基础和管理学知识，再加上生活中与药房接触的经历，学生对药房经营与管理有一定的感性认识，但是学生缺乏对所学知识综合运用的能力，而其学生对于药房商品陈列的要求、技巧等缺乏清晰的认识。
4.2 教学目标
药房医药商品陈列是药房经营中非常重要的一个环节，通过合理利用门店有限的资源、规划店内总体布局和医药商品摆放位置，能够达到方便消费者购买医药商品、增加药房销售额、提升药房形象、增加药房竞争力的目的。根据药店营业员岗位需求、医药商品购销员职业标准和药房经营与管理课程标准确定了医药商品陈列教学单元的教学目标。知识目标为掌握医药商品的分类方法、陈列摆放的基本原则与技巧;熟悉药品陈列的要求及注意事项;了解药品货位布局的原则、药品陈列的艺术。技能目标为能按照相关法律法规要求与药店经营的需要，合理运用陈列技术进行药品的陈列。素质目标为具有认真、科学的从业精神与药学职业道德;善于团队合作，具有认真细致的工作作风;具有良好的学习态度和独立学习、获取新知识的能力。
4.3 教学方法
医药商品陈列教学单元基于翻转课程教学理念，采用任务驱动教学法，教师以任务为引领，以信息化手段与实训操作相结合的线上线下混合教学模式，带领学生自主探究，在小组合作下完成课程的学习内容。
4.4 教学资源
选取了药品经营与管理教学资源库中的《药品陈列原则》、《药店货架布局类型》微课、《药品陈列技巧》二维动画、多媒体课件、企业操作视频和药品陈列3D仿真实训软件等多种信息化教学资源辅助教学。微课、二维动画、多媒体课件针对重难点知识进行了系统的讲解;企业操作视频拍摄了知名医药连锁药店的营业员的规范操作，展示了药房真实工作场景;3D仿真实训软件使学生在网络虚拟环境下完成药房区域划分、货架布局、商品陈列的操作训练。信息化教学资源的运用不仅能够激发学生的学习兴趣，还使复杂抽象的知识形象化，更好的突破了教学重难点。除信息化教学资源外，还使用模拟药房实训室中的药品柜台、医药商品包装盒、标识牌、价签等物品组织学生进行医药商品陈列的实际操作。
4.5 教学平台
使用药品经营与管理专业教学资源库内的教学资源素材，依托职教云平台建立了药房经营与管理在线课程，该平台具有教学资源学习、讨论、习题测试、学生作品展示、投票等功能，为学生自主学习课程资源、师生互动提供了便利条件，同时对学生线上学习情况数据进行统计和分析，帮助教师及时了解学生的学习情况。
4.6 教学实施
教学实施分为课前准备、课内学习和课后拓展提升三个阶段。
4.6.1 课前准备阶段
该阶段主要在线上进行，教师利用职教云平台发布课前任务书，学生根据要求完成观看微课、视频、课件等教学资源任务，复习药品基础知识与药房经营管理相关知识，完成课前自测，为课内学习做好准备。教师使用平台实时查看学生在线学习和自测情况，根据学生学习反馈的情况合理安排课内教学内容。
4.6.2 课内学习阶段
课内学习阶段细分为任务明确、任务分析与决策、任务实施、检查与考核、评价反馈五个环节。
第一，任务明确环节。教师根据职教云平台反馈学生自测结果，对其中错误率较高的题目和对应知识点进行讲解，解答学生疑难问题。接下来教师发布课内任务——完成药店商品陈列，明确任务要求。
任务分析与决策环节，首先，教师组织学生进行小组讨论，每组学生制定药房商品陈列方案;其次，各组学生汇报方案，教师引导全班同学对各组的方案进行分析与评价，寻找方案中的闪光点并完善方案中不足之处。第三，使用3D仿真实训软件提供的虚拟药房环境，学生根据陈列方案进行药房商品陈列的软件操作，将方案转化为可视化的效果。最后，各组展示药房商品陈列效果，评选最优方案。
任务实施环节，学生进入模拟药房实训室，教师首先组织学生观看在药房拍摄的操作视频，以了解企业的真实操作过程。然后组织学生使用药品包装盒、价签、POP海报、柜台、货架等设施设备，完成药品分类与陈列的实际操作。陈列操作完成后，教师对各组的陈列结果进行检查，针对学生的易错点进行讲解。
检查与考核环节，教师根据医药商品购销员技能大赛考核要求对学生进行药品陈列的操作考核，形成结果性评价。
评价反馈环节，考核完成后，教师召开总结讨论会，对操作考核进行点评，同时组织学生自评和小组互评。将过程性评价与结果评价相结合，形成本次课科学有效的评价系统。
4.6.3 课后拓展提升阶段
课后教师利用职教云平台发布课后拓展任务书，巩固课上所学重难点知识，同时发布拓展学习资源，拓展学生视野，促进学生自学能力的提升，并为下次课做好铺垫。
5 总结与反思
药房商品陈列教学单元在理实一体、任务驱动的设计理念指导下，将信息化教学资源学习与校内实训相结合，通过“虚拟训练+实际操作”的方式不断训练和提高学生的专业技能，从而实现教学目标。运用教学资源库和網络课程学习平台，不仅可以突破学生学习的空间和时间限制，学生还可通过网络及时向教师反馈学习中遇到的问题，教师可针对学生特点开展个性化教学，不仅提升了学生的专业素质，还可培养学生的自学能力和自我管理能力，助力学生今后在药品经营领域的长远发展。
参考文献：
[1]吴锦.校企合作课程《药店经营与管理》的开发与创新[J].价值工程，2012（14）2：220-221.
基金项目：河北省高等学校人文社会科学研究项目，编号SZ19077
作者简介：赵璇（1982—），女，汉族，河北石家庄人，硕士，讲师，研究方向：药品经营与管理;陈旭（1979—），男，彝族，河北石家庄人，硕士，讲师，研究方向：网络教育教学研究。
