基于配网抢修指挥系统的抢修指挥支撑技术研究与应用

    摘 要：当电力系统出现故障时，尽快的为用户恢复供电的重担便落在了各地的电网公司的肩上。与此同时，各地的电网公司一直致力于如何提高电网故障的抢修效率。因此，建立有效的配电网指挥系统是十分的必要，借助互联网技术的抢修指挥系统的研究与应用将是如今配电网故障抢修管理的必然发展趋势。

    关键词：配网抢修指挥系统；技术；研究与应用

    DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.07.180

    1 关于配电抢修指挥平台的建立

    1.1 配网抢修指挥系统

    建立有效的指挥平台首先要建立有效的指挥系统。指挥系统需要对整个平台的资源进行系统的、合理的调度，从而实现抢修的高效率。指挥系统首先通过平台的电网运行情况的监视系统与电网用户的实时保修电话，通过定位技术确定故障地点与故障。然后通过对故障等级的评估，利用平台对抢修各单位进行指令监督。平台可以将抢修各部门的反应时间、到场时间、以及维修时间实时的反馈给指挥系统，待故障排除后，指挥系统通过平台对当地用户的意见、建议与评价进行实时的汇总并反映给各抢修部门。

    1.2 为抢修人员定制APP

    为抢修人员定制的APP是基于该配网抢修管理平台技术的服务终端。该APP分为车载终端与个人终端，车载终端主要是对车辆的使用情况与运动轨迹进行实时的监控，以避免车辆被私自乱用的情况出现。个人终端的每一位员工为单位，为抢修工作提供精准的人力分配，并对该员工的位置信息进行实时的监控，提高每一位员工的工作效率，避免消极怠工的情况出现。员工工作期间要保证电话线路的畅通，以保证任务的及时分配，维修期间需实时提交位置信息，维修过程中对一些关键的处理过程需要拍照，并向平台上传照片。不同分工员工之间的配合同时需要挨APP进行调度。比如维修人员对所需的物料进行上报，系统审核过后，立刻安排物料管理部门进行配送，极大的减少的相关程序，并提高了工作效率。

    1.3 電网运行状况监控系统

    电网运行状况监控系统要求电网中每一台关键设备都有与之对应的位置信息、运行状况（包括：电压、电流、功率、温度等）与实时的监控录像，以确保平台可以及时的对每一台设备进行实时的健康监控。当设备出现故障时，平台可以及时的获取设备状况的相关信息，以及时的对故障原因进行初步分析以及故障等级评估，从而更加合理的分配资源。

    2 关于支撑关键技术的研究

    2.1 对智能分配抢修任务的研究

    当电网出故障时，管理系统的监控系统首先报警，系统值班人员在第一时间向当地抢修部门询问故障详情，初步断定故障原因，判定故障等级。系统结合事故的原因与等级，并结合当地抢修部门人员的在岗情况。自动的分配抢修任务，抢修任务通过抢修员工的APP将抢修任务发送到个人，抢修人员需十分钟内及时回复，如未及时回复，系统有相关客服人员及时与抢修人员取得联系。如果抢修人员因故不能参加抢修任务，系统会自动将人物分配给预备人员。

    智能分配任务系统采用的一对一模式，极大的减少了公司内部级与级之间的反应的时间，指挥系统对不同级别的人员、部门同时统一指挥，极大的提高了抢修效率。

    一对一的模式同时可以保证对每一个部门，每一位员工的实时监控。可以对部门的反应时间以及出险速度做到实施的统计汇总，为提高服务质量提供数据参考。

    2.2 故障位置定位技术的研究

    平台通过定位技术的应用，可以将每一台设备的位置信息进行详细的汇总。并且通过专业的位置数据引擎，可以为平台提供2D、3D以及卫星图像，在城镇中设备的定位精度可以达到三米，一些试点地区甚至可以达到一米级别的军用水平，即使是在偏远的农村山区对关键设备的定位也能够达到十米级的水平。

    对抢修人员位置的定位可以实时的将车辆人员的位置信息都进行监控，执行抢修任务是平台可以对每一辆车辆的运行途径，运行速度进行实时的监控，同时可以为抢修人员提供专业的导航系统，极大的解决了在偏远地区缺少导航信息的问题。

    关于定位系统的安全性与可靠性问题。首先定位系统并不会侵犯个人隐私，只有抢修人员接收到抢修任务之后定位系统才会自动开启，而日常生活中定位系统是不会开启的，系统也不会收集个人的位置信息。在一些3G、4G网络尚未覆盖的偏远山区，手机的定位功能可能失效，但是抢修人员可以通过车载大功率通讯与定位设备通过卫星与平台取得联系。

    3 系统应用

    自从配网抢修指挥系统建立之后，抢修信息的传递由人工沟通转变为平台实时传递。据第一批实验单位反馈，这些抢修部门的抢修效率极大的提高了，由原本155分钟的平均抢修时间提升到了78分钟，这些进步是十分明显的。并且在当地的民意调查中，用户的满意度极大的提高了。并且依据统计部门的相关统计，配网抢修系统建立之后，在人口300万的试验区仅仅3个月，避免的损失达1.5亿元人民币。

    2018年6月正值用电高峰，河北生邯郸市某地突发变压器过热现象，系统及时将设备状态传输到平台，平台工作人员立即实时了远程断电操作。后经抢修人员调查，变压器设备的过度高温是由长期超负荷使用与散热问题引起的。此时邯郸室外温度接近40摄氏度，如果变压器发生爆炸，不仅影响生产，甚至可能在闹市区引起火灾。好在电网工作人员及时的避免了灾难的发生。

    4 总结

    配网抢修系统集成了互联网技术、计算机技术、自动化技术、定位系统等等先进技术。简化了公司内部的管理系统，提高了不同部门之间的合作效率。配电网抢修系统的应用加快了电网事故抢修速度，提高了服务质量，保障了用户的生命财产权益，减少了社会生产损失。

    参考文献：

    [1]孔祥岭，吴华.配网生产抢修指挥支撑技术应用[J].科技创新与应用，2015（34）：189.

    [2]房牧，许明，王兴念等.配网生产抢修指挥支撑技术研究与应用[J].供用电，2013（03）：11-16.

    作者简介：叶辉（1981-），男，上海人，本科，研究方向：配网抢修指挥系统的发展及应用前景。