基于用户体验的纸质纪念册与电子纪念册的对比研究

    谢小鸽　莫雪雁　杨根福

    

    

    摘要：

    移动互联网时代，APP产品已成为普及率、使用率极高的一类移动应用。提出以APP用户体验设计为方向，提升传统毕业纪念册的用户新体验并将其与传统形式的纪念册进行对比与探讨。

    关键词：

    用户体验 纸质纪念册 电子纪念册 对比

    1.毕业纪念册的发展

    随着科学技术的日益完善，智能设备关联着我们生活的各个部分，并改善着我们的生活方式，这也加快了相关产业的发展脚步。长期以来，学生都是依靠纸质的毕业纪念册的形式记录与同窗好友的美好回忆。虽然现在的毕业纪念册种类多样，学生也可以自己DIY制作毕业纪念册，但是这种以纸为媒介的纪念册不易保存，不方便携带，且照片时间长了也会褪色，经不起时间的考验等缺点日益突出。纪念册也应该跟随时代等潮流，与时俱进，如以APP的形式建立同学之间的纪念册。

    电子毕业纪念册已经成为—种新的趋势。利用网络、多媒体等技术手段将纸上的留言信息以图像、文字、语音的形式融为一体。电子纪念册使用简单，学生们相互之间还能展开互动，随时随地都可以开始美好的回忆。

    纸质毕业纪念册在网络时代的发展中将会逐渐被电子纪念册取代。我们应该以发展的眼光看待这个现象，将现在的纸质或是多媒体影像毕业纪念册提升到一个新的高度。现在已经有学生将纸质的毕业纪念册制成影像声音文字为一体的多媒体纪念册，由静态走向动态。在网上学生可以观看视频回忆往日的美好时光。但是就现在的情况而言，视频形式的纪念册已满足不了学生的需求。电子纪念册可以让用户拥有私人纪念册的同时，还能随时随地接收并查看纪念留言，不需要面对面以纸张的方式传递，也不需要通过电脑查看纪念视频影像。

    2.用户体验分析

    用户体验是用户于产品互动的过程中建立起来的主观感受，包括用户的情感、信仰、喜好、生理和心理等各方面。好的交互设计，最在乎的就是实用性，市场营销和品牌推广人员必须以用户的视觉融入这一“互动的世界”。用户体验可以从不同的角度来理解产品，为设计者提供一种经历，作为经历的体验考虑到使用的特定环境，能让设计者设计的产品不仅在物质上能满足用户，还能让用户得到精神层次的满足，让用户可以通过产品能认同、抒发自己的情感，从而达到情感体验的升华，形成一种高度的情感认可效应，让用户成为应用忠实用户。此次应用设计要兼顾可用性，不受时间空间的限制都可以使用，满足用户的精神需求，处理好用户之间互动的关系，以良好的用户体验吸引用户，本应用设计以对用户在不同的时间与空间的环境中完成个人语音留言、纪念相册、视频分享等目的展开。

    从用户角度出发，物质上的目标即实用性目标是必须要满足懂，如：可以不受时间、空间的限制查看个人纪念册，可在联网的状态下，完成给他人的留言，让用户在想看纪念册的时候轻松地感受这满怀意义的纪念册。用户可以通过社交平台如微博、微信、QQ等账号登录与应用关联，从而让他人可以通过社交账号找到熟人并进行留言纪念。从营销的角度，账号关联这一功能，让大家互相产生关联，透过对移动端的操作，每个人都可以与自己的好友相互链接，让用户在这之中留下彼此的留念，成为暖暖的回忆。

    3.电子毕业纪念册的体验分析

    互联网的迅速发展，也带动了我们生活周边产品的不断创新进步。学生在每个求学阶段都会接触到的毕业纪念册也由单一的传统纸质版逐渐发展到纸质版与电子版二者共同存在。电子毕业纪念册同类产品的用户体验通过调查探究法及对比研究法得出结论。

    调查研究法：调查法是有目的的、有计划的、有系统地搜集有关研究对象现实状况和历史状况的材料的方法。本次调查根据电子毕业纪念册的特点搜索与其相关的APP及网站。

    比较研究法：比较研究法是通过对项目或实践活动中所采用的关键技术，根据这些关键技术的特点，进行比较分析，得出结论的一种方法。

    3.1以网站“忆尔”为例

    “忆尔”是一个个人进行纪念册DIY制作的在线平台。它提供模板，用户将所要制作成册的信息按照个人喜好选择模板，网站依用户提交的所有信息资料制作成册子。相比较传统纸质毕业纪念册，“忆尔”带给用户不同于以往的体验，用户可以自由地根据个人喜好对内容进行编排，其最终成品是纸质纪念册，网站为用户提供提交信息及选择模板的平台。与传统纸质毕业纪念册相比，“忆尔”在用户对于纪念册的风格样式的选择有了更大的空间。（图1）

    3.2以APP“校友录”为例

    “校友录”这款APP的功能相较于纪念册单一的留言纪念功能，其所具备的功能广泛全面。如下图可见，除了校友的寻找联系之外，还有校友BBS，内容分为招聘、寻人、创业、聚会、活动、婚恋、职场、海外、闲谈等几个大类，功能繁多。有助于校友之间寻找之便，社会社交的功能为主要内容。其用户群较小，使用人数少，查找校友不方便。“校友录”具有校友查找的功能，并不具备留言功能，是一款以社交为主要内容的APP。（图2）

    3.3以APP“青春同学录”为例

    “青春同学录”是一款建立在具备传统毕业纪念册所有功能的基础上，以移动设备为载体，设计的一款电子毕业纪念册。除了可以收集每个好友的基本信息，“青春同学录”利用移动设备的特点，实现了毕业纪念册视频录制和声音留言两大新功能。另外，“青春同学录”依然保留了传统纸质毕业纪念册对于同学亲笔签名的保留纪念这一功能。但是其操作不连贯，界面转换没有逻辑性。如图可见，这款APP主页面功能分类设计格局零散，图标图形风格迥异，没有做到和谐统一。APP对于功能页面格局没有合理设计安排，给用户在使用时造成了一定困扰。（图3）

    3.4关于三款同类产品的对比表格

    4.纸质毕业纪念册与电子毕业纪念册的对比总结

    “时光之书”这款关于毕业纪念册的APP，在最初的设计构想中便是以纸质毕业纪念册为原型，在其基础上，利用移动设备的特点，设计开发纸质毕业纪念册无法实现的以下几类功能：视频录制传送，语音留言，也可供用户将纪念册上所有内容打印成册。

    4.1电子版毕业纪念册具有以下几个特有的功能：

    1影像的录制及传送。用户可在APP上拍摄一段视频或选择已有的视频对同学进行传送。相对于原有纸质毕业纪念册只限于图片和文字的表现模式的局限性有了很大的突破。在毕业时，最想对同学们说的话，当时稚嫩生动的脸庞将永远被记录并永久保存。

    2声音的录制及传送。用户可在APP上录制一段语音或选择已有的音频对同学进行传送。声音的留存比起图像和文字更具另一番意义，打开毕业纪念册APP，听到学生时期好友的声音流动时，内心将无限感概。

    3电子版毕业纪念册在移动设备上可随时随地地阅览，便捷轻快。毕业册内全部内容储存于数据库，丢失可找回。

    4.2纸质版毕业纪念册：

    纸质毕业纪念册在阅读时，带有翻阅手感：

    传统的纸质毕业纪念册内容主要且只由文字和照片组合。纸质毕业纪念册是以纸为载体，不利于环保，每张纸都取材于树木，浪费地球的森林资源。制作费事费力，携带不方便，且占用空间多，与电子毕业纪念册相比价格贵，且太单调，只有静态的一种阅读体验。同时从存放的角度看，纸质的时间长了以后只会褪色，照片也会变旧，不容易存放。

    4.3两者对比

    是以电子版毕业纪念册具有纸质版毕业纪念册记录文字和图像信息的功能，又拥有后者无法具备的特有功能。电子版也有些许不足之处，电子版毕业纪念册的页面排版、文字排版有限，在翻阅时有一定局限性；纸质毕业纪念册在阅读时，带有翻阅手感。

    该项目受新苗资助，本人属于新苗项目2015R407048，项目“‘时光之书——基于发声留言、影像传递的电子毕业纪念册APP产品的设计与开发”的项目成果。