体验为王的时代
用户体验设计是通过以研究目标用户在特定场景下的思维方式和行为模式为手段,在提供产品或服务的完整流程中,使得用户能够以最小的成本(包括时间、金钱或情感的投入)来满足自己的需求。
说今天是一个体验为王的时代,一点也不过分。做大众消费品的人可能已经感觉到,今天消费者的话语权越来越强,如果你的产品做得好,不久就会口口相传;如果你的产品做得烂,不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天,每个人都可以发布信息,每个人的声音即使弱小,也总能被别人听到。在互联网时代,产品是否能够成功,用户体验越来越变成一个关键,用户买了你的产品,并非是与你结束了交易。恰恰相反,当用户拿起你的产品,使用你的产品的时候,用户体验之旅才真正开始,而用户的体验之旅是否愉快,将直接影响到产品的生命线。
虽然设计的好坏不是衡量用户体验的唯一标准,但是设计在其中就起到了举足轻重的地位,只有给用户提供更好的使用感受,才能得到用户对产品的支持,这样方可达到双赢。