基于“一带一路”人才培养理念的商务英语知识建构策略探究

    周文娟 陈露

    [摘要]“一带一路”产生于“互联网”时代的经济全球化进程中，而商务英语人才是实现“一带一路”目标的重要建设资源。关联主义以崭新的认知观念诠释了信息时代的知识建构理念，其个人知识管理策略为能动建构商务英语知识结构提供了科学实现的可能性。本文就“一带一路”建设目标与空间内涵切入，在准确建立“一带一路”人才培养理念的基础上，运用关联理论探索与之对应的商务英语知识建构策略，以使商务英语人才培养机制在全球知识创新的网络连接中与时俱进。

    [关键词]“一带一路”;商务英语;培养理念;知识建构策略

    [中图分类号] ?G642[文献标识码] A[文章编号]1005-5843（2019）02-0147-05

    [DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2019.02.028

    “一带一路”是以历史概念指代超越地理空间能指的全球性经济发展倡议，我国政府以“共商、共建、共享”原则提出“一带一路”建设理念，承载全球经济复兴重大使命的同时，以促进全球经济发展中提升中国综合国力，被国际社会称之为中国的“第二次开放”[1]。“一带一路”的建设事务并不局限于应用某种区域性交际语言，它仍然更多使用全球通用的英语，这样的需要决定了当前商务英语人才培养的重要意义。正确理解“一带一路”的建设目标和空间内涵，明了商務英语在“一带一路”建设中的重要作用，有助于准确定位当前商务英语人才培养理念，切实在人才储备上“为‘一带一路建设提供有力支撑”[2]。

    一、“一带一路”视域下的人才培养理念

    （一） 人才需求规模

    商务英语（Business English）是应用于国际性经济贸易等商务活动的专业外语。发展迅速的“一带一路”经济建设，不仅要求商务英语专业教育进一步精确定位，培养当前建设亟需的具备“英语应用能力、跨文化商务沟通能力、商务实践能力、思辨与创新能力和自主学习能力”[3]的专业性人才;还须扩大教育规模，切实做好商务英语专业的人才战略储备，以应对今后更加快速发展的建设规模需要。

    （二）人才培养理念

    教育部高等学校英语专业教学指导分委员会于2013年10月制定的《商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称《商英国标》），确立了商务英语专业语言应用、跨文化商务沟通、商务实践、思辨创新和自主学习五种能力的目标培养标准，《商英国标》明确了商务英语专业国际化、复合型及应用性和跨学科的专业性质，依据《商英国标》的五项培养标准，当前“一带一路”建设人才教育需要确立如下人才培养理念。

    首先，要确立创新创业教育理念。创新能力是人类智力与开创性品质的综合体现，具体表现为观察、思维、沟通、协作与创造等相关能力。 “一带一路”建设背景下创业能力培养内涵相对广泛，不应局限于以创建经济实体为导向的基本认识理念。更需要从广义角度认识，注重培养洞察社会发展趋势、发现捕捉商机而进行经济运行的系统能力。其次，还要强化国际价值和国际文化视野。在“一带一路”背景下，商务英语人才培养不仅需要具备国际化价值意识，还需要具备国际化的文化视野，文化视野是形成新价值意识的根本与基础。只有使学生具备了跨越文化的国际视野，才可能使他们确立国际化的价值意识，站在全球高度、面向世界整体发展格局去认识和决策当前事务。具备这样价值意识和文化视野的商务人才，才可能胜任“一带一路”建设发展的跨文化商务工作。再次，加强商务沟通能力培养至关重要。商务英语是一门包括商务、英语、文化等多个知识体系有机融合的学科专业，其中商务沟通是至关重要的基本能力。因此，既要求商务沟通者顾及文化差异性，使自身行为符合与之沟通伙伴的期望，同时还需要能够灵活变通，以发展眼光看待与之沟通对象的各种发展变量;既要对商务沟通双方的社会、文化特性有一定的认知，也要在信息传播过程中经常进行自我反思和认同，善于及时调整商务活动中出现的文化距离，灵活应对动态的场景变化并建立相关的沟通策略，使不同文化成员和谐相处以形成价值共识，进而促进商务活动成功。为实现这一人才培养目标，尚需探索与之对应的知识建构及策略。

    二、“一带一路”视域下的知识建构策略

    （一） 关联主义学习理论

    “一带一路”建设发生在“互联网”时代的经济全球化进程中。互联网时代产生了“泛在学习”“移动学习”等前所未有的学习形式，“怎样学”与“学什么”正在被“从哪里学”即从“哪里得到”知识所补充[4]。传统的行为主义、认知主义和建构主义理论，已无法诠释网络时代的学习发动机制;互联网时代的学习理论——关联主义认为，“学习是知识网络结构中某种关系和节点的重新建构，学习是一个知识的联结过程”[5]。至此，关联主义以崭新的观念有效支持各学科的学习行为，成为商务英语专业的基本学习理念。

    “一带一路”背景下商务英语人才需要面对多文化交错的沟通，更应具备调动个体智商、情商相互启迪激励的知识创新能力;以及不断连接知识信息节点资源的关联能力;明了知识源并有效获取信息的搜寻能力;与他人共享智慧的沟通能力;生成集体智慧交流的团队协作能力;利用工具软件编码和转移知识的管理应用能力;根据不断变化需求与时俱进的判断与决策能力。“总之，应变能力、问题求解能力、迁移能力、沟通交流能力、批判性思维和持续学习与发展的高阶能力”[6]。“包括执行力、时间管理能力、心理承受能力、应变能力、适应环境能力和团队协作能力”[7]，都是“一带一路”视域下商务英语学习所需要关注的相关能力范畴。因此，商务英语人才培养只有以关联主义理念学习，才可能适应当下碎片化和移动性的知识认知方式，实现随时随地更新补充完成知识迭代，进而实现提升全球化能力的培养目标。

    （二）个人知识管理策略

    关联主义提倡的个人知识管理策略（Personal Knowledge Management，PKM）[8]，是一种对应当前碎片化学习和移动学习的知识认知理念，是网络时代每一位学习者都必须理解和掌握的基本学习法则与知识建构方法。商务英语是一门与社会生活与经济发展紧密相关的应用性专业，“一带一路”背景下其学科知识渠道多样，不仅关联沿线国家的经济、政治和文化，而且与全球社会发展关系紧密，因此知识更新频繁、知识信息半衰期日益缩短。传统以课堂为主的知识授受，势必无从满足日新月异的商务经济发展需要。当前商务英语知识建构更多来源于eLearning，尤其需要PKM助力。

    （三） PKM元素与结构

    节点是PKM的逻辑起点。关联理论将人际交往中的个人通讯、时间、网站、知识库等信息资源都视作个人知识的网络节点，并将其区分为知识节点和人际节点两类。商务英语学科需要列入管理的知识节点，除课授知识之外，还来源于学习资源库、網络学习系统及数字图书馆、主题网站等相关知识链接，涉及为实现具体项目目标所需要的诸多专项知识节点与链接，而 “一带一路”建设目标相关人群，皆可能成为其知识建构的重要人际节点。连接是PKM的基本元素。 “一带一路”视域下，商务英语个人知识管理需要关注以下主要节点的连接能力：人际信息节点的连接能力，即与业务相关人员之间的信息联系能力。不仅需要在商务英语学习伙伴之间，通过共同的学习兴趣来建立同学联系，还需要与本专业教师和本学科专家之间建立学导联系;商务英语专业的实践学习环节尤为重要，其他与商务英语实践相关人员的联系均属必要;其中包括与“一带一路”沿线国家政治、经济、文化相关知识的信息连接。网络是PKM的基本结构形式。当前，“一带一路”建设不断深入发展，商务英语所对应的应用亦日趋泛化。因此，商务人员的学习便日益成为一种不断适应和连接新网络节点，并动态发展信息网络的知识探索过程。掌握PKM的最终目的，意在不断更新和完善商务英语知识结构体系，促进知识信息便捷地在共享中进化创新。运用PKM的成效与学习者的心智模式、知识结构、思维方式紧密相关。为此，专业教育中需要引导学习者建立良好的心智状态、坚实的专业知识基础和清晰的知识结构脉络，并且努力培养自身能动突破固有认知模式的心智能力。只有这样，PKM才能取得良好的成效。

    （四）商务英语PKM的知识类别

    商务英语的PKM能力来源于原理知识（Knowwhy）、事实知识（ Knowwhat）、人际知识（Knowwho）和相关技能知识（Knowhow）。这些知识又可分别区分为显性知识（Explicit Knowledge）和隐性知识（ Tacit Knowledge），显性知识即由文本、形象等精确的物质沟通实现认知的知识;而隐性知识却须依靠自身洞察和体验得以获取。其中原理知识和事实知识属于显性知识，人际知识和技能知识属于隐性知识。

    在知识建构的实际应用中，显性知识与隐性知识之间往往不会泾渭分明，且多具相互转化和动态循环的特征。在网络信息时代，需要实施PKM管理的知识不仅限于有形的书本内容，尚有更多原始材料组织和系统化数据需要有效管理。作为服务于学习者，形成高阶学习能力的人际与知识节点网络建构策略，PKM的重点在于对隐形知识的管理，只有实现隐形与显知识相互作用，才能综合提升专业学习能力、应变能力和创新创业能力。依据形成连接、创建网络的关联理念，PKM可分解为选择节点、建立连接获取知识、个性化存储吸收内化知识、主动促进知识流动、综合并实现知识更新等五个步骤。

    首先，是以知识需要选择节点。PKM依据学习个体需要选择节点，是为了确保所获取知识信息的有效性。由于个体目标定位决定了知识需求的差异化，因此学习者需要定位过滤节点、个性化地选择连接。与此同时所选择的知识需要具有一定的知识深度与前沿价值，常识性知识难以提升知识竞争力，因此需要甄别过滤。为此，需要利用Mind Manager、Mind mapper等多样的思维导图工具表征语义，快速分析既有知识结构与目标知识节点的相关性，明确需要获取的信息内容，以及期望达到的认知程度，使节点连接充分满足当前知识建构的需要。

    其次，需要有效建立连接。如上所述，设置信息节点过滤来保证连接对象的有效性，但并不能代表连接成功。当前，“云”资源支持针对全球任何地区、任何国家、任何相关信息资源库、个人知识网络的人际节点连接。有效连接需要依靠“云”计算技术所提供的广阔途径，如以即时方便的各类终端连接社会网络，建立与本领域专家学者的联系，关注专业领域创新理论、展会实践、学术交流等相关知识动态信息等，这一切都需要掌握卓有成效的连接方法。“一带一路”背景下，不仅需要连接目标网站共享开放节点，还需建立国际间扁平化合作共享的资源节点。因此对有效知识节点的连接，还必须具备国际沟通的相关能力。

    其三，需要对信息科学加工。建立连接而未经组织的知识信息只是无序的信息碎片，尚不具有实际意义。为使知识得到理解、内化和应用，需将所接受的知识信息整理加工，使之形成新的知识系统。即需要使新知识与个体既有知识结构产生意义连接，才可能迅速得以内化而建立起新的知识信息结构。在这个过程中，个体心智模式可能先入为主地影响我们对新的知识观念做出准确判断。因此，只有与时俱进地调整心智模式，善于运用归类、排序、比照、分析、综合以及推测、评价等科学方法加工信息，方可深层次理解和迁移知识信息，有效实现知识内化，促进知识的应用。

    其四，要促进知识更新流动。商务英语学习过程中，建立知识连接并不能等同于掌握知识，因为知识流动可能在某些节点更新增强，也可能会在某些节点衰减或消失。也就是说，PKM静态储存的知识信息，只有在连接之间得到高效的流动，即与学习伙伴、专家学者及相关组织形成交流分享，进而得到更多更新强化的知识，才可能提升个体能力，使之服务于“一带一路”建设。既往教学中主要依靠课堂，处于单向度接受的知识，显然不能满足信息时代的应用需要。而只有依靠当代高速数字网络交流，使学习各个阶段均处在一种生态循环交互的知识流动过程当中，才有利于学习者及时建立人际网络并实现知识流动更新。

    （五） PKM的基本技能

    PKM技能涉及索引、检索、创建、分类、价值评估等具体操作环节，这些分析表达及信息安全和协同技能，是数字时代PKM所必须具备的基本能力。

    首要是信息检索技能。信息检索技能即是判定信息来源，然后依据信息类别选择适合检索路径获取信息的能力。PKM的信息检索技能，既包括以关键词索检获取信息的基础技能，也包含调动多样搜索引擎检索各类电子数据库，以及对其他相关数据源实时搜索的技能。为此，学习者须要充分了解各类搜索引擎，并熟练掌握相应的搜索路径。

    信息评估同样是需要重点掌握的技能。信息评估技能既包含对信息与个体学习的相关性判断，也包含即时判断信息质量的能力。信息评估并不等同于计算机信息评估技能，主要指从信息可信度、准确度等相关性角度实施的评价。信息可信度可依据作者声誉度、元信息等级和信息质量来判定;而准确度则需从时间界限、信息面向对象及使用目的、适合性等方面来确定。

    信息组织也是一项必须掌握的管理技能。信息组织技能是指能够将已经通过信息评估过滤、确定留用的关联信息，以相应软件来实现PKM管理，即将信息准确归类以方便随时查找和使用。信息组织技能牵涉到各类软件工具的应用，既要以电子文档、数据库和网页组织信息，也要能够在手工操作条件下，以office、Photoshop、dreamweaver等相关软件，实现信息的组织管理。

    具有信息分析技能。“一带一路”建设面对着庞大的国际化集群信息，因此国际商务专业的信息分析，必然需要应用数字技术进行数据分析并从中得出结论。常规信息分析使用应用数据模型、应用电子表格、统计软件、数据挖掘软件等一般分析信息方法;而较大活动信息，则须通过大数据分析得出信息相关性以供决策。各种日常分析软件模型和大数据分析，都是国际商务人才需要具备的分析技能。

    信息表达技能和信息协同技能也不可或缺。信息表达即是转化隐性知识为显性知识，促使知识在共享交流中得到提升创新。信息表达技能的是一种让他人理解、接受并能与自己产生互动的实用技能。此外，商务团队攻关、交流和共享彼此的知识观点，无不需要信息协同;教学中的教师与学生、学生与学生之间的讨论与交流，就属于具体问题的协同探讨。为更好地掌握这一技能，学习者不仅需要充分理解协同工作的原则要求，还必须掌握各类软件工具作为技术支持，方可实现信息表达和信息协同的高效操作。

    最后，众所周知信息安全是网络信息时代必须掌握的技能。文件备份、档案管理以及密码管理等，无不都是PKM保證信息安全所必须掌握的基本技能。就商务领域而言，保证信息安全尤为重要，安全管理涉及到开发与应用各种信息安全存储的方法和技能。

    以上七种技能，是实现“一带一路”视域下的知识建构PKM策略的系列操作，需要相互结合应用，并无固定的顺序和绝对的分类可言。除以上七项外，PKM还应该包括时间管理、基础设施管理和组织管理等相关技能。

    四、结语

    “一带一路”发生在“互联网”时代的经济全球化进程中，“外语教育与社会发展紧密关联且如影随形”[9]。在这样的社会发展态势下，“以传统权威性在当下教育中的消散为前提，教学概念将需要重新诠释，陈旧的理论将遭到否定并被摒弃”[10]。商务英语教学需要秉持基于互联网思维的关联学习理论和PKM个人知识管理策略，在全球知识创新的网络中与国际教育产生更多的可能性，方能有效地“服务‘一带一路建设，提升自身的国际性”，为“一带一路”建设提供坚实的人才支撑保障。

    参考文献：

    [1]European Council on Foreign Relations. “One Belt，One Road”：Chinas Great Leap Outward[Z]. London：European Council on Foreign Relations. 2015：2.

    [2]刘卫东.“一带一路”战略的科学内涵与科学问题[J].地理科学进展， 2015（5）：538-544.

    [3]王立非等.商务英语专业本科教学质量国家标准要点解读[J].外语教学与研究， 2015（2）：297-302.

    [4]Siemens，G.Knowing Knowledge [DB/OL].http：//www.elearnspace.org/Knowing Knowledge_LowRes.pdf. [2011-04-19].[5]Siemens，G. Connectivism：A Learning Theory for the Digital Age. Instructional Technology& Distance Learning， 2005（1）：3-9.

    [6][8]吴国强.能动关联：“云”时代的设计学习理念与策略[J].远程教育， 2012（5）：82-87.

    [7]王艳艳、王光林、郑丽娜. 商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示[J].外语界，2014（2）：34-41.

    [9][10]周文娟.《大数据时代外语教育理念与方法的探索与发现》前言[M]. 上海：上海交通大学出版社，2014：1，3.

    （责任编辑：邹曌）