高职MOOC联盟平台商业模式设计

    李葳

    

    摘 ?要 MOOC（慕课）是发展态势良好的在线课程形式。中国高职MOOC联盟平台作为在线教育类产品，将满足学习者当前的学习需求和未来的职业发展需要作为设计出发点，并与高职教育的特色、发展和政策导向保持一致。中国高职MOOC联盟平台的商业模式包括产品模块、客户界面、平台业务流程、资产管理和财务等方面。

    关键词 MOOC;商业模式;高职院校;电子教材

    中图分类号：G712 ? ?文献标识码：B

    文章编号：1671-489X（2019）14-0037-03

    Abstract MOOC is an online course with a good development trend.As a web-based educational product， MOOC league in higher voca-tional education is designed to meet the needs of learners current goals and future career development， which is consistent with the?characteristics， development and policy orientation of higher voca-tional education. The business model of MOOC league includes pro-duct module， customer interface， platform business process， asset management and finance.

    Key words MOOC; business mode; higher vocational colleges; e-textbooks

    1 前言

    迈克尔·哈耶特说：“平台就是你借以沟通社群中的粉丝和潜在粉丝的工具。”[1]MOOC（Massive Open Online Course，大规模在线开放课程，或称慕课）是基于课程与教学论及网络和移动智能技术发展起来的新兴在线课程形式。中国高职MOOC联盟平台作为在线教育类产品，首先要满足学习者当前学习生涯和未来职业发展的需求;其次，平台作为高职教育的衍生产品，必须满足高职教育的特色、发展和政策导向。中国高职MOOC联盟平台的设计目标是建设以服务学生职业发展为导向、促进高职教育改革、基于互联网技术和新媒体特性的在线教育平台，在MOOC平台、高职院校、企业和学习者之间构建一个可持续的多主体共赢共利的生态圈。

    2 高职MOOC联盟商业模式设计思路

    高职院校MOOC联盟的基本思路：由10～15所在业界具有代表性的高职院校和知名企业组成高职MOOC联盟，联合开发平台，将联盟院校最优秀的、最有代表性的课程资源放在平台上，在平台搭建完成后吸引其他院校和企业加入联盟。所有联盟内的院校或企业可以建立自己的慕课站点。平台资源向联盟院校和社会进行公开免费访问，注册用户分为联盟认证用户（即拥有学籍的在学学生或企业学员）和普通用户。针对联盟认证的学生，通过平台完成学习任务并通过在线考试后，计入学分;针对社会普通学生，可以免费学习平台中的公开课程。人力资源服务将作为平台的拓展服务，企业入驻平台，即可以和院校一样协助开发课程、利用平台资源建立专属员工培训平台，建立自己的慕课。平台中学员的学习资料在获得本人同意后将向企业开放，完成用人单位和毕业生之间的对接，实现校企融合。

    3 产品模块设计

    高职院校MOOC联盟的价值主张通过最重要的产品——慕课平台来体现。作为一个以广大高职学生为主要服务对象的慕课平台，它由数个子平台构成，包括课程平台、考试平台、教材平台、链接平台、资源平台，以及支撑这些子平台的硬件载体。慕课平台将设计成集课程、考试、教材于一身的统一平台，各个子平台既有独立功能，又相互联结成为一个教学整体。

    课程平台 ?课程平台由各个联盟院校制作的慕课课程组成。课程分为公开课和联盟课程，公开课所有用户都能够参加学习，而联盟课程只对联盟认证用户开放。每个认证学生登录后，会自动接入所属院校或企业的慕课站点，以便于他快速找到需要学习的课程;或者根据开课计划，将每个学生即将要学习的课程通过邮件或手机APP推送的方式告知;一旦学生在对开课的课程点击“开始学习”，课程将记录到“我的课程”中。在课程表现方式上，设计课程体系图谱，把所有知识点图谱化，建立知识树，方便教师构建课程，也便于未来打通中职、高职、技能型本科的通道。在学分互认的基础上，当学生在前一阶段已完成所有知识点的学习并获得学分，可以申请下一阶段的课程免修，或者推荐学生学习后续课程及相关课程。课程平台实现智能化管理，平台可接入校方的教务系统，将学分直接录入教务平台，便于校方进行教务管理。学生的学习成绩、学习行为和学习路径作为学习数据一起记录下来，最终将和企业人资部门对接，方便企业选择适应企业需求的人才。

    考试平台 ?在平台上针对不同课程制作统一题库系统，校方或企业可以根据需求选择考试方式，如学生自主网络测试或组织统一考试。考试试题远程发布，实现无纸化、智能化、人脸识别、智能改卷系统等关键功能。在考核方面，有很多方法可以改变用考试和写文章来考核学生的传统方式，包括电子档案袋、同伴評价、勋章（对实践技能和成就的认证）。

    教材平台 ?传统高职教材发展缓慢，有编辑复杂度高、内容滞后、受众面小、收益不稳定、内容更新滞后等问题，精品电子教材将尝试解决这些问题。教材平台上的精品电子教材在设计结构上将教材内容知识点化，每个知识点附有辅助学习材料，如跳转到课程平台上观看教学视频或嵌入实验程序等;教材设计将符合平板电脑的审美和习惯，更加契合新一代学生。

    链接平台 ?接入各院校教务系统、学工系统等系统，方便数据的输入输出;建立互动社区，通过手机APP推送每日学习内容;校微博广场、微信平台每日签到有抽奖;慕课平台推送每日学习内容。

    资源工厂 ?联盟平台将组建由专业资源制作专家组成的资源建设工厂，建立专业摄影棚，协助资源制作开发，保证平台上资源的质量。资源工厂所能承接的工作包括慕课视频拍摄编辑、电子化教材编辑、PPT制作等。

    未来教室（线下） ?作为慕课平台的专业线下互动场所，未来教室是一间配备专业影音录播设备、交互式显示屏、学生学习电脑等智能化实体教室，一间教室可以为不同学科使用。在未来教室中，学生可以一起学习慕课课程，现场教师组织学生小组讨论，回答学生提问，或对知识点进行补充讲解;课后可以把当天课程情况通过自动录播系统快速剪辑并上传到资源中心。

    4 客户界面

    其他MOOC平台主要目标受众为学习者，而对于高职MOOC联盟来说，目标受众不仅仅是高职院校在校生，同样重要的是服务学校、服务企业，解决当前构建与时俱进的高职或培训课程时所遇到的难题。所以在平台设计时，除了服务学员的课程平台外，更重要的是开发各院校或企业可自己设定慕课站点的功能，以满足个性化的专业设置和课程开发需求，以最为便捷的方式协助高职院校完成网络教学平台的改造，以最为经济的方式进入MOOC时代，也充分体现了MOOC规模经济的特点。另外，与企业进行深度合作融合，企业既是客户也是合作伙伴，在邀请企业加盟、将充分反映企业需求的课程内容分享在平台上的同时，也与企业进行人力资源方面的对接，为企业源源不绝地提供符合企业要求的人才。

    将校方和企业定义为目标受众和合作伙伴决定了高职MOOC联盟平台的渠道策略。在产品设计上充分考虑校方和企业的需求，研究教育主管部门的方针政策，把握当前教育改革的方向，与为学员提供内容充实、使用便捷的课程平台同等重要。并且，终端学习者是通过校方或企业引入平台，所以在渠道策略的设计上要以职业院校和用人单位作为更重要的推广目标。

    5 平臺业务流程

    平台的三个服务对象为学习者、企业和院校。

    对于学习者来说，登录课程平台后，首先通过学习校本课程，在校内教师的指导和要求下，完成课程学习，通过考试，获得校内课程学分;其次可以学习共同课程，获得感兴趣领域的知识，同时可以获得学分银行认证的共同学分，为未来的进修做积累和储备;最后可以学习企业认证课程，向平台支付一定考试认证费用。

    对于校方来说，直接接入MOOC联盟平台是高职院校开发课程慕课最经济有效的措施。每一门课程可由多位教师共同设计开发，并通过资源工厂的专业手段实现展示，保证课程的质量和完善。同一门课程在每一学年的授课过程中都可以通过简易的手段不断修订和更新，保障职业课程的实效性。完成课程建设后，通过申请公共课程和企业认证课程，扩大高校的影响力，并拉近和企业的关系，进一步根据企业的需求完善课程，提高课程质量，而这种认证也为参与课程建设的教师和团队提供了动力。当课程通过认证后，其他联盟高校的院校若想直接使用该课程，需支付一定费用。

    对于企业来说，既可以建设本企业课程，也可以认证高职院校课程，将自建的及通过认证的课程作为企业课程。企业在认证课程过程中帮助高校不断完善课程，保证课程内容与企业需求接轨，同时高效高质量地接触潜在的未来员工，为企业人力资源建设提供了许多方便。

    平台业务流程如图1所示。

    6 资产管理：课程、师资和平台

    对于高职MOOC联盟来说，平台本身以及平台上的精品课程资源是最重要的资产，课程资源（包括视频、精品电子教材）的版权问题是值得关注的问题。在此之前的精品课程建设中，资源的版权归制作者所有，制作者有权利限制资源的展示渠道和范围。而MOOC重要的理念是通过大规模的方式尽可能提高精品资源的使用效率，服务更多的人群。这就需要突破资源的使用限制，尽可能让其在平台内为更多学习者使用，通过明晰版权归属可以解决这一问题。所以，在高职MOOC联盟平台上，资源的版权设定为归平台和制作方的院校或企业共同拥有。

    建立一个功能齐备、符合中国高职学生学习习惯的MOOC平台是高职MOOC联盟的核心竞争力。在平台设计方面，要充分考虑当前扁平化的设计思路，用最简单的逻辑、路径和符合当代学生审美的表现手法将学生引导到课程学习中去。在硬件部署方面，稳定性和安全性是支撑平台顺利运行的重要规则。

    7 财务

    在平台建立初期，建设经费主要来源于发起院校或企业的资金投入，或者向有关部门申请的项目经费。初期的成本除了软硬件平台的搭建外，精品MOOC资源的建设、示范站点的开发也是不小的投入。而到了平台的运营期，平台的维护和渠道的开发也构成了成本重要的组成部分。

    高职MOOC联盟和所有MOOC一样，都秉持着免费的精神，用最有吸引力的手法吸引院校企业的入驻，并迅速扩大影响范围。但盈利模式终归是支撑一个互联网产品生存的基础，高职MOOC联盟可以通过以下几种方式实现收入：

    1）通过资源工厂收取学院、企业建设资源的费用;

    2）通过对企业的人力资源服务实现收入;

    3）挖掘平台的社群优势，针对学员的需求提供个性化教育服务或其他b2c服务;

    4）通过学生的认证考试实现收入;

    5）平台广告收入，将学习相关资料的购买链接植入课程界面，按点击或成交分成。

    参考文献

    [1]哈耶特.平台：自媒体时代用影响力赢取惊人财富[M].赵杰，译.北京：中央编译出版社，2013.