基于设计趋势的故事化设计思维研究
毛艳 郑旺苗 张强
摘要：
目的：在当今设计被越加重视的大环境下，设计领域迎来新热潮，面对新的发展需求，本文旨在探讨故事化设计思维在设计意义上的延伸与探索，寻找新的设计方向。方法：通过对“故事”进行分析，来研究故事与设计的内在联系；通过总结归纳现有的设计思想，并结合案例分析，浅析故事化设计思维的内涵与应用。
结论：故事化设计作为一种新的设计思维方法，提供设计的新思维，以新的角度来解决设计问题，挖掘和延伸产品的内在意义，创造出更宜人的产品，营造充满故事的美好生活。
关键词：
设计趋势 设计思维 故事 故事化设计 产品内在意义
在这个瞬息万变的创新时代，设计以其独有的价值越来越受重视。满大街的创意海报，琳琅满目被设计过的商品随处可见。从起初设计作为促售的一种手段到设计驱动式创新，设计的地位也从物理逻辑逐渐向行为逻辑发生演变。众所周知，设计来到了一个新的阶段，有人说它是继产品经济、服务经济之后又一个经济制高点——体验经济，有人说这是个物质日益丰富的后工业时代，人们从追求“形式追随功能”到“形式追随表达”的产品，最后到“形式追随故事”的产品。设计总是一步步地向“人”靠近，甚至还要超越并引导人。设计的理念随着时代发展衍生出了许多新的概念，“交互设计”、“体验设计”、“情感化设计”、“本土化设计”、“大众设计”……这些新的理念一窝蜂的充斥着设计的各个角落，好比交互设计也不再是产品的制胜法宝，设计不能仅仅被局限在交互或是体验设计中，设计需要寻找全新的思路。每当设计的概念进一步向前推进以适应变化莫测的社会，我们便需要回到设计的本源，去找寻设计的内在意义。回归本源，设计总是在做一件事——为人讲故事。如果说故事是通过叙述的方式，讲一个带有寓意的事件，那么设计就是完成一个好故事的创作过程。我将它理解为：故事化设计思维。
1.有关“故事”
故事之于我们是亲切而自然。我们从小在故事中长大，故事就是我们生活中的一部分。我们听着别人的故事，也继续着我们自己的故事。故事可以是一段经历，一种情感，一段过程，一份体验；一种思想，一股精神，一次记录，一份传承；一种沟通，一份表达，一种情景，一些信息；一种艺术形式，一种感悟与想象……故事与我们的生活息息相关，我们在故事中成长，也将故事演绎成我们的日常生活。纵观人类本身亦是故事的承载体，聚集着以往的经验及阅历，也浓缩着人们的情感和思想。故事也是一种很好的沟通方式，人们天生就是故事的听众，故事便成了一种简单分享信息的方法。
人们习惯了通过故事的形式自然的表达自我、与人沟通交流。故事的构成要点：视角、情景、角色、形象化、语言。这些简单的元素加在一起所带给人的精神价值与情感体验是无价的。这就是故事的魅力！这就好比在设计要素中也常关乎多维度体验设计、系统环境关系设计、以人为中心设计以及设计的表达技法与设计思想等。元素总是简单的，但是如何去运用元素来传达思想则更多依赖于个人的文化修养。设计的灵感源于生活，生活阅历加上创新，便会产生故事。作为一个故事讲述人，把一幅画面、一个愿景，一种方法或是一个创新的世界，通过故事的方式传递给人，以给听众带来启发与共鸣。好的设计就犹如好的故事。
2.故事与设计的内在联系
有人曾说，设计本身是一门语言，起初我们在努力的学习如何去做设计，而当设计已被普遍的时候，我们就应该思考怎么来掌握设计，去描绘一幅拥有故事感的画面，就像学习一门语言。目前，已经有人提出设计师要懂得讲故事，也有人意识到故事之于设计的重要性，但却没有进一步讨论与研究“故事”与“设计”的内在联系。当将故事与设计进行对比分析，两者在构成要素与创作上有异曲同工之妙，故事与设计的内在联系源自两者都有生活作为基础，都在做一件与人有关的事情，都在以艺术化的方式表达与揭示生活，都在赋予事物更多的灵魂与意义……
这种内在联系存在的基础主要表现在自然基础与人文基础两方面。在自然基础上，故事与设计起初都是源自生活，从远古时期人们为了生活而设计的人造物，到如今每天被各种产品环绕的日常生活，设计—直是为我们的生活服务的，更引导提高着我们的生活。故事也是源自对于生活的细微的观察与感悟，承载着我们的精神与情感。设计与故事又可以归属于艺术，都以其独有的魅力描绘或创造着我们的生活。有人可以运用语言写出《啥利.波特》，有人可以创作出《格林童话》，文字是故事的组成，技术便是设计的外衣。在人文基础方面，故事是很好的沟通方式，每个人都是好故事的天生听众与创造者。在设计领域，故事感的存在也很好地将设计师与目标用户连接在一起，从而形成一个有机的整体。用户在使用产品的同时也在享受着设计师营造的故事化环境体验，从而在精神与情感上与设计师产生共鸣与呼应。然而设计师、故事、目标用户间的相互作用与影响也可以促进设计进一步发展，互利共生（如图1）。设计的趋势总是逐步向人靠近，故事化便是一个很好中枢，将设计与人更好的连接与融合。
好的设计就如好的故事，可以以任何形式来表达，但它也一定需要与人发生着关系，或宜人，或共鸣，或反思，或享受，或引领，或颠覆……原研哉曾说：“设计不是一种技能，而是捕捉事物本质的感觉能力与调察能力”，因此，故事化设计思维以人们自然的角度去观察和发现事物本质，并运用设计这门言语讲述我们内心的故事，加之披上技术的外衣，进而带给使用者—种全新的感受与体验。诺曼曾把情感化设计分为三个层次，本能层，行为层与反思层。设计随着时代的发展也逐步的向前跨进。回看历史，我们已经走过了本能层，那是一个提倡“设计追随形式”的时代；如今，我们似乎正处在行为层向反思层的演变中，大量的交互设计产品涌现，体验设计也正打得火热。正如诺曼设计的反思层里阐述的设计应该是情感化的，应该满足心里渴望，激发情景想象，带来美好回忆，引导和满足人们高层次的需求。
故事化设计思维是对设计深入的探索与研究。它不是单纯的偏执型的思维方法，它不是鼓励设计故事化而忽略其他的设计准则或是功能，而是设计师自身一种境界与情感，或是责任与修养的提升，不断追求从新角度去创造具有引导和创造性的产品。这是一种基于设计趋势的发展方向，以及打破传统惯性思维，推广和提升设计境界的设计思维参考，为设计开拓新方向。
3.故事化设计思维与方法分析
案例分析：
苹果公司：
苹果公司的七个创新秘诀：做你乐意做的事；要有改变世界的理想；跨界创新；卖的不是产品，是梦想；少即是多；提供超酷的体验；要懂得说故事。
一个懂得说故事的设计师才是一个好的设计师，因为只有当人被感受过，被想象过，被打动内心过，才有故事的产生，用心讲故事，那么，你一定可以打动你的用户。
阿莱西公司：
阿莱西公司不仅是要满足消费者功利的、实用主义的那一面，更希望满足消费者内心保有的那份珍贵童真。阿莱西公司的这种创新打动了消费者，满足了消费者回归童真的需求。就像他们所设计的“满大人”（Mandarin）的柳丁榨汁机和“松鼠胡桃钳”。（图2）
用充满故事化的情感去设计产品一定可以激发设计团队的想象力与创造力，带着这种设计思维可以更好地察觉用户的需要与发现与创新产品的内在本质意义，并在设计师与用户间产生情感的共鸣与交流。
用故事化设计思维重新定义设计的内在意义：
2006年，任天堂公司推出了Wii系列游戏机，这款游戏机独创了体感操作，通过独特的控制器将玩家的身体动作融合进虚拟游戏中，提供了一种让人身临其境的体验效果。（图3）
瑞士手表集团Swatch率先利用设计驱动式创新模式在制表业引入了“手表也可以是时装”的理念。（图4）
由张剑设计的燃香阻燃器，是金属制成的两瓣小芽，燃香时选择需要燃烧的长度，香熄灭后与阻燃器形成一个破土而出的“芽”造型，寓意着“祈福”萌发出希望的“嫩芽”。（图5）
曾德钧老师在微信朋友圈里曾经写道：“做好产品、做好自己，是不变的选择。”也许，这就是当下的创客精神，这就是“互联网+”时代下“无服务不产品”的中国创造理念。（图6）
4.总结
设计到底是什么？这是个“简单”而复杂的问题。有时候，它就像一杯卡布奇诺，使没有阳光的下午依然充满暖意，在具象的物理需求之外，又为我们的心路历程存留美好的记忆，它源自平凡的生活，又归于生活。设计与故事一样，都是我们生活的一部分。如何让生活更美好，这大概就是设计的使命吧！也正是这样的使命让“故事”与“设计”自然地走到了一起，这就是故事化设计思维。故事化意在记录和传达美的感受。以故事化设计思维感受生活，那会是充满灵感与创造性的生活；用故事化设计思维捕捉用户需求，那会是真实与充满暖意的发现；以故事化设计思维去设计，那会是感性与理性兼备的过程；用故事化设计思维去沟通，那便是浅显易懂的共鸣体验。一个好的设计，一定有好的故事；一个好的设计师或设计团队，也一定是一个会讲故事的人。设计是一门语言，让我们的社会充满故事与想象。
