校长领导机智在学校管理中的应用

    doi=10.3969/j.issn.1001-8794.2014.08.028

    【摘 要】任何校长在学校的管理中都不可避免地会遇到各种难以解决但又必须立即解决的问题。而这些问题的解决就需要校长的领导机智。校长领导机智应用受到校长的“情绪管理能力”、气质类型、对教育教学工作和师生的态度、管理经验和所处环境等因素的影响。校长要想很好地应用领导机智就应该有宽阔的胸怀、容人的态度，能够随机应变，还要将领导机智与领导艺术有机结合。

    【关键词】校长；领导机智；学校管理；应用

    【中图分类号】G4711

    【文献标识码】A

    【文章编号】1001-8794（2014）08-0095-02

    【收稿日期】2013-11-12

    【作者简介】甘宜涛（1988-），男，山东滕州人，硕士研究生，研究方向为教育与人力资源管理。

    一、 校长领导机智的内涵

    《现代汉语词典》中对机智的释义是：脑筋灵活，能够随机应变。古希腊语中，机智就是全方位的灵活调整，指在交谈中善于有品位地转换话题和谈话方式的灵活性和智慧。校长领导机智，则是校长在学校的日常管理中面对学校教师和学生所表现的各种特殊情况，能够随机应变，适时做出灵敏反应，采取恰当措施的特殊能力。

    二、 影响校长领导机智应用的因素

    第一，校长的“情绪管理能力”。著名校长胡光耀说：“一个优秀的校长必须具备高超的情绪管理能力，它是成功校长个性心理品质的动力和保证，是推动学校工作的重要力量。”从心理学上讲，情绪是伴随着认识过程而产生的心理过程，是人对客观事物的态度和体验。它是人对客观事物的另一种反应形式，即人对客观事物与人的需要之间的反应。校长是一个学校的灵魂，对于一所学校来讲，校长的情绪将对学校的管理造成很大的影响。情绪管理能力强的校长，在遇到问题时能够控制自己的情绪，冷静分析解决问题的办法，即运用其领导机智去解决问题。反之，校长情绪将会失控、暴跳如雷，甚至大打出手。这样的校长何谈去运用领导机智呢？

    第二，校长的气质类型。心理学上将人的气质分为多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质四种类型。每一种气质类型都有其显著的特点，如：多血质的人灵活性高，易于适应环境的变化，善于交际，工作学习中精力充沛且效率高；粘液质的人反应慢，坚持而稳健地工作，能克制冲动，情绪不易激动；胆汁质的人情绪容易激动，反应迅速、行动敏捷，性急而不能自制；抑郁质的人，行动表现迟缓、孤僻，优柔寡断，面临危险时极度恐惧。这里不谈哪一气质类型的校长能够很好地运用领导机智，但是如果一位校长是抑郁质或胆汁质类型的人，应用领导机智对其来说将是一件难上加难的事情。

    第三，校长对教育教学工作和师生的态度。这是影响校长能否应用校长领导机智的重要因素。态度决定一切，如果校长对本校的教育教学工作和师生始终抱有一种高度负责的态度，那么校长就会时刻警惕，保持清醒的头脑。即使在遇到“危险情况”的时候也能够沉着冷静，集中自己的领导智慧去解决问题。反之，校长则会以厌烦的态度，漠然视之，甚至是采取一种批评或惩罚的方式去解决问题，这样的校长就更不用谈应用领导机智了。

    第四，校长的管理经验和所处的环境。虽然校长领导机智反映的是校长在处理问题特别是突发情况时所表现出来的智慧，但是依然会受到校长管理经验和所处环境的影响。因为校长应用领导机智解决问题的过程并不是一个孤立的过程，也不是一个随心所欲、突发奇想的过程，而是建立在校长已有的学校管理经验基础之上的应用其智慧的复杂过程。另外，校长所处的环境和管理的对象也是影响其领导机智运用的一个影响因素。环境往往决定了校长的情绪或者是问题解决方法的选择。如中小学校长和大学校长在学校管理过程中，管理的方法会明显的不同，这是由他们所处的环境和管理对象决定的。

    三、 如何更好地应用校长领导机智

    第一，要有宽阔的胸怀、容人的态度。所谓宽容，就其字面而言，指的是宽恕容忍，其实却包含了丰富的内涵。从心理学角度分析，宽容就是相容，是一种涵养，一种气度，是指人们在日常的人际交往中表现出来的容人容事的大度心态，是一种有着良好心理应变能力的社会心理素质，是一个人心理健康的表现，也是校长良好人格的构成要素。

    学校管理是一种复杂性、艰巨性和长期性的工作。要想实现管理的目的，校长要用其领导智慧（机智）团结全校教职工来完成。这就要求校长要有宽阔的胸怀和容人的态度。因为在学校的管理过程中会遇到类似这样的情况：如，教职工发怒、学生恶搞等。当校长遇到这种情况时，必须要保持冷静，不能让感情的洪水冲破理智的堤坝。只有这样以宽阔的胸怀和容人的态度来面对问题，才能将其领导机智应用于解决问题之中。

    第二，要因势利导。所谓的因势利导就是根据员工的需要和实际情况，利用并调动他们的积极性，消除消极因素，循循善诱，从而扬长避短，增长才干。这要求校长在学校管理过程中，不要惯性地认为遇到问题就是不好的，而是要根据问题的具体情况，用其智慧尽可能地去转变问题，将“坏的事情”转变为“好的事情”。曾经有一位校长就以其智慧，因势利导成功地处置了一起“校园事故”，也因此成就了一位著名的科学家。

    有一名学生在上小学时候，一天突发奇想，想亲眼看看狗的内脏是怎样的，于是偷偷地把校长的宠物——一只狗杀了。校长看到自己活蹦乱跳的心爱的宠物竟然躺倒在地上，被开腔剖腹，气得七窍生烟，决定惩罚这个无法无天的学生。但是怎样惩罚呢？校长并没有感情用事，没有开除这位学生，也没有对这位学生拳打脚踢或罚抄500个生字，或连续5天打扫教室卫生，而是通过这位学生的行为，看到他对狗的内脏产生了好奇，进而看到他对解剖学有着朦胧的兴趣，便因势利导，给予了特殊的具有个性的惩罚，即：罚他画一幅人体骨骼和一张人体血液循环图。这位学生深为校长的宽容大量所感动，而校长罚他画的两幅画更激发了他研究解剖学的强烈愿望，后来发奋学习，终于成为了一位著名的科学家。他就是英国一位被“惩罚”出来的著名科学家——约翰·麦克劳德。

    第三，要随机应变。这里所讲的随机应变并不是让校长随心所欲地以个人主义的方式去解决问题，而是要求校长以其高度的智慧和灵活的方式去解决其面对的问题或“危险”。学校管理对象的特殊性决定了其管理方式的特殊。在这个特殊的管理过程中，出现的问题也会具有其特殊性，这就要求校长不能死板地坚持原则或固守自己的经验，而应该是结合问题发生时的情景和当事人的特征以其智慧的方式去解决。

    第四，要将领导机智与领导艺术有机地结合。学校管理是一个复杂的过程，既要求校长有足够的经验和智慧也要求其具有相当的领导艺术，二者有机地结合起来会有利于提高学校管理的效率和管理目标的实现。学校管理中，校长经常会批评违反规定的教师或者是违反纪律的学生，而校长的批评能否让师生接受，往往也取决于其批评的方式。要想让批评达到预期的效果，校长应该让批评成为一门艺术。一是批评要尊重人格，话语不伤人。批评是做人的思想工作，而人都是有自尊心、自爱心和人格的。在当今社会主义和谐社会构建时期，以人为本的人性化、人本化领导理念正在形成，上下级之间、师生之间人格都是平等的。如果校长的批评含有贬低其能力、人格的言语则容易伤害下属或激怒下属；如果校长在肯定其能力、人品的前提下批评其某一具体方面的错误，那么他将会更容易地接受。二是批评要换位思考，因势利导。心理学上认为，批评是一种消极的心理刺激和情绪体验。批评者如果能够与被批评者互换一下位置，站在对方的位置看问题，设身处地为对方想一想，就会发现其错误的原因，可以有针对性地进行批评，从而有利于问题的解决。校长在问题处理过程中，要善于站在教师或学生的角度想，这样才能针对性强地提出批评意见，促使问题解决。同时，换位思考也有利于校长进行自我批评，从而促进整体的团结。

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    （编辑/樊霄鹏）