浅谈新课改背景下的中职电子商务专业课程设置

    王桢毅

    摘要：随着信息化和知识经济的迅猛发展，整个社会对电子商务专业人才的需求量不断增加。然而，中职学校培养的电子商务人才并不能与企业设置的岗位很好地衔接。该文分析中职电子商务专业课程的现状，结合新课改的背景，提出了从电子商务课程设置的原则入手，将课程分成客服、营销、技术、推广等模块，设置相应选修课，给学生以选择权。

    关键词：中职；新课改；课程设置；选修课

    中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）13-0270-03

    Abstract： With the rapid development of information and knowledge economy， the society as a whole to e-commerce professional talent demand is increasing. However， secondary vocational schools to develop electronic commerce talent is not well with enterprise set up the post. This paper analyzes the status quo of e-commerce professional technical secondary school curriculum， combined with the background of new curriculum reform， put forward from the principle of the electronic commerce curriculum， the curriculum is divided into customer service， marketing， technology， and promote module， set up corresponding elective courses， give students the right to choose.

    Key words： secondary vocational； new curriculum reform； course offered； selectivecourse

    随着互联网的迅猛发展，电子商务水涨船高。中职学校作为培养电子商务人才的重要基地，却往往培养不出大量企业需求的人才。究其原因，造成这种情况主要在于课程的设置不够合理。一般来说，电子商务由公共基础课、计算机课程、专业课程等组合而成。单从人才培养的角度来看，中职学校的电子商务专业学生，与大专院校的学生相比，起点低、学习能力差。[1]在这样的大环境下，浙江省出台了新一轮的中职课改方案，以打造多样化的选择性课程体系为切入点，给中职学生更多发展选择权。[2]如何做好新课改，为社会、企业培养大量合格的电子商务人才是急需考虑的问题。

    1 中职学校电子商务专业课程现状

    当前，中职学校所开设的电子商务课程并没有统一的模式，课程设置并不合理。一般来说，现今电子商务专业所开设课程有以下几种类型：

    1）沿袭原有普高的课程，在原来基础上增加若干电子商务课程，如电子商务概论、计算机网络等，理论性课程的比重较大。

    2）照搬大专或者本科中电子商务课程，从课程名上难以看出是中职、高职或是本科课程，如网页设计、数据库等。这些课程对于大学生来说都感觉学习较困难，更何况于对于基础较为薄弱的中职生。

    3）由于电子商务专业教师缺乏，实训场地的资源限制等原因，电子商务的专业课程开设不起来时，会把其他专业的课程整合到电子商务的课程中。

    4）随着国家中职示范校建设的推进，办学理念先进、人才培养模式突出的学校在电子商务专业课程改革中进行了开拓性的改革，以模块化和项目式的课程为课程改革的突破口，重构课程体系，取得较好的效果。[3]

    在如此现状之下，由于师资力量不够、专业性不够强、缺乏对电子商务深入的了解及认识等原因，许多课程开设之后感觉不实用，就不断换新，每年设置的课程都可能会有大量的变化。而课程的开设量过大，就会导致难以进行深入性地学习。

    2 课程设置的原则

    2.1 掌握中职学校电子商务学生的特点

    当下，社会对于中职教育的认识存在一定偏差，认为绝大多数的中职学校学生都有学习基础不扎实、学习积极性不足等情况。但中职学生的年龄处在朝气蓬勃的时代，其思维十分敏捷、动手能力强，对于新事物的接受能力也比较强。结合时代的特性，要从学生的兴趣入手，有效解决学习积极性差的问题，提升他们的积极性和主动性。

    2.2 给学生以选择性

    现代职业教育的核心理念就是促进人的可持续发展。中职学生是一个处于变化和发展中的群体，人的行为意识、价值取向、特长爱好、能力需求等都未成型，可塑性很大，过早定向不利于学生的生涯规划和职业发展，不能体现以学生发展为本的教育理念。[4]

    现在一般的中职学校对于电子商务课程的设置针对性还不够，一部分同学想升学，一部分同学想就业或者创业，大家都学习同样的课程的情况下，显然很难得到满足。因此，在选择专业或者课程上，要融入允许学生多样化选择的元素。

    2.3 理论与实践相联系

    课程改革涉及多方面因素，课改要成功，观念必须先更新。要以社会、企业、市场的实际情况为导向，来确定培养的目标，具体到课程的设置。要根据整个行业的发展趋势来决定某些专业的增减。

    3 电子商务专业课程的有效设置

    电子商务专业的课程必须要趋于专业性和个性化，将专业化课程、综合性课程以及个性化课程相结合。现今时代下倡导的是个性化教育，对人才的培养也要个性化。笔者认为，较好的方式是在一年级刚入学时，多开设一些入门性的专业课，比如：市场营销、网页设计、PhotoShop、交流沟通等。让学生在学习一段时间之后，了解自身的兴趣爱好，了解电子商务专业的几大方向。在一年级结束时，组织学生进行模块化选课，打散原有的班级，根据模块对班集体进行重组。可以包含以下模块：

    3.1 网店客服方向

    主要针对毕业后希望去一些网店做客服工作的同学开展。该模块针对淘宝网、天猫、京东等一些网上店铺的客服类工作岗位，让学生掌握客服的基础知识以及技巧；掌握销售分析、商务谈判、网络营销等知识；了解产品营销、网络推广渠道、网络营销工具、网络营销渠道。重点培养学生应该具备的售前与售后咨询沟通、客户资料归档与分析、营销问题的收集与反馈、公共关系处理的核心能力。[5]

    3.2 营销推广方向

    主要针对毕业后希望去一些网店做营销推广方面的同学开展。该模块重点培养学生的市场营销中策划、实施、推广以及软文写作的能力。开设的课程可以让学生熟悉如何进行搜索引擎的优化；熟悉产品营销、网络推广、关联商品的推广等；掌握网络营销的渠道和工具；掌握营销策划、技巧等知识；让学生在毕业之后能够直接去企业的网店客服岗位上岗。

    3.3 商品拍摄方向

    主要针对毕业后希望去从事网店的图片拍摄工作的同学。该模块以摄影为最主要的课程。网店成功一半来自于精美的图片，对商品图片的拍摄尤为重要。通过该模块的学习，让学生掌握各种类型商品的拍摄技巧，商品细节的拍摄，如何突出商品的卖点等知识。此外，可开设有关商品拍摄的进阶选修课，如相机的使用技巧、如何构图、如何搭配色彩等。

    3.4美工方向

    该模块重点培养网店的美工。针对电子商务网站以及单个C店里面的网店美工类工作岗位。开设课程主要让学生理解照片拍摄技巧以及图片处理能力；学会产品描述的设计；制作广告页面，包括Banner等内容；店铺整体的布局及结构的规划和设计；单个商品的图片设计或者整体店铺的品牌形象策划；掌握网页的设计以及维护，最好还能够掌握网站的开发跟建设。该方向着重培养的是平面设计能力，计算机美工能力以及网页设计和维护的能力。

    3.5 技术运营方向

    该模块主要针对电子商务类网站的运营管理方面。课程设置主要是让学生熟悉淘宝、京东等大的电子商务平台指定的规则以及各类的推广手段和方式；熟悉电子商务网站的建设；熟悉如何通过产品的网站来进行渠道的开发，能够整合各类网络手段，实现网络营销；掌握商务（包含电子商务）的运作与管理；掌握电子商务法律的相关知识；掌握各大电子商务平台上的网店的操作流程和规则以及一些日常维护的能力。

    3.6 物流方向

    该模块主要针对毕业后希望从事物流方面工作的学生。课程设置以物流概论、包装学等为主。目的在于让学生掌握货物包装，特别是大件货物的打木架；联系快递，如何有效地联系快递更好地为顾客服务；快递单打印等知识。[6]

    4 设置选修课

    在前面模块化选课的基础上，将学生选择的权利扩大化，给予他们更多的选择权，在二年级开始开设选修课是十分有必要的。这能够改变传统课程培养目标单一的缺陷。在选修课中，教师能够更好地采用情境教学、任务驱动、行动导向等不同的教学方法。

    同时，开设选修课能够改变传统职业教育课程的一刀切问题，更多地考虑到学生的层次和兴趣爱好的问题。由于学生自愿选择课程，不但能够让学生提高积极性，还能够对教师的授课起到一定意义的促进作用，从而实现教学相长，共同进步。

    但在选修课的设置上，要注意几个问题：1）以就业为目标，课程要满足社会需求，尽可能适应任职岗位的需求，以实践能力的培养为根本出发点，讲求实用性；2）遵循教育政策，不违背教学理论，对课程的规划科学合理地分工，保证开设的课程更加科学；3）在课程开设规范化的前提下，尽量让课程设置得更加简洁；4）在开设选修课之后，并不是每年都固定不变，要注意随着市场的变化及时调整，更加适应企业和社会的需要。

    5 结束语

    在现代教育理念下，要特别注重学生的主体地位，以学生的兴趣爱好为引，以社会的市场方向为导，给予学生更多选择的权利。学生进校短期内，给予他们重新选择专业的机会，在学习一年之后让他们选择专业中自己今后的发展方向，选择模块来进行学习。把职业工作岗位的能力要求与学校的教学紧密联系，为电子商务的专业发展提供值得借鉴的模式。

    在“新课改”的背景下，中等职业教育面临着深刻的变革和考验，其中挑战与机遇并存，创新与发展同步。时代的发展促使电子商务的发展，从而促使教师与学生的发展。中职学校要吸取以往诸多高校在专业人才培养方面的经验教训，充分思考课程设置的合理性，充分尊重学生，以学生的切实利益为己任。只有这样，中职学校才能够培养出满足市场需求的电商人才，让他们在激烈的市场竞争中能够占得一席之地。电子商务人才被大量培养出来，才能以此为动力提高我国的电子商务发展水平。

    参考文献：

    [1] 詹益生.中职学校电子商务课程体系改革与实践[J].电子商务，2015（3）：85-86.

    [2] 方展画.改革课程给中职生更多发展选择权[J].中国教育报，2014（12）.

    [3] 廖文硕. 试论以“群项目”推进中职电子商务专业课程体系改革[J]. 中国信息技术教育， 2014（20）：42-42.

    [4] 曹小其.给学生以可选择的未来——中职课改的探索与实践[J].职业，2015（11）：63-64.

    [5] 周君. 电子商务网站建设方向“学习包”式课改研究[J]. 中国电子商务，2013（11）：2.

    [6] 董夙愿.基于工作过程系统化的职业中学电子商务专业课改思路[J].广东教育：职教，2012（8）：65-66.