新时代背景下高校“六困生”帮扶工作刍议
陈国良 豆市荣
摘 要：高校“六困生”是校园里一个特殊的群体，也是新时代全员育人、全过程育人、全方位育人不可忽视的话题。随着经济社会的发展，高校“六困生”呈现出一些新的特性，给帮扶工作带来新的挑战。本文结合工作中具体的案例，从“六化”上着手，以期对高校“六困生”帮扶工作有所裨益。
关键词：新时代;六困生;帮扶六化;共情;教育公平
一、高校“六困生”的概念
关于高校“六困生”的界定，学界不同的研究者从不同的角度分析，仁者见仁智者见智。一般而言，我们把面临“经济问题”“学习问题”“纪律问题”“心理问题”“生理问题”“就业问题”等六个方面困境的高校大学生，统称为高校“六困生”。
二、做好“六困生”帮扶工作的意义
随着市场经济的进一步推进，人们的生活节奏普遍加快，伴随而来的是生存压力、就业压力、情感压力、人际交往压力、医疗保健压力、养老保障压力、子女教育成本压力等问题。而这些因素又深深地影响着象牙塔里的大学生们，于是高校困难学生的数量和种类也在逐年递增，对当前和谐社会的构建产生了不利的影响。因此，高校“六困生”群体不容忽视，切实做好“六困生”帮扶工作就显得尤为重要。
（一）和谐校园、美丽校园建设的根本要求
和谐校园是学校各方面协同发展、人与环境相融共生的一种状态，是教师有成果、学生有成绩、学校有发展的和谐态势。[1]做好高校困难大学生的帮扶工作，尽可能的减少一些不和谐的因素，最大限度的降低或规避校园风险（隐患），为校园的稳定、美丽校园的构建奠定坚实的基础。
（二）教育公平的内在要求
教育公平属于社会公平的范畴，是社会公平的重要基础。党的十八大以来，习总书记多次强调要优先发展教育事业，深化教育体制改革，要努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。[2]高校困难学生虽然在某些方面暂时存在一些问题，不能很好地投入小康社会建设中，但其平等接受教育的权利神圣不可侵犯，否则就违背了教育的公平原则。
（三）社会主义优越性的本质要求
中国特色社会主义发展的经验表明，共同富裕与以人为本是对社会主义优越性的实践证明。[3]在高校思想政治教育中，对于不同的学生群体（健康的抑或是不健康的）我们应设置个性化（人性化）的教育模式，尽可能地挖掘其内在的潜能，以长补短，有力的促进大学生全面发展，为社会主义现代化事业培养合格的建设者和可靠的接班人。
（四）立德树人的现实要求
中国共产党第十八次全国代表大会报告明确指出，努力办好人民满意的教育，要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务。[4]立德树人要求高校的教师加强自身学习，提高自身道德的水平，继而培养教育学生（将德行传递），促进学生的全面健康成长。“六困生”是高校学生的一个特殊群体，需要我们投入更多的人力、物力资源进行帮扶，让其走出现实的困境，最终成人成才，建功新的时代！
三、如何做好“六困生”帮扶工作
笔者在高校教育管理岗位工作了多年，帮扶的“六困生”累计达到300多人，基本涵盖了“六困生”的方方面面。在交流中学习，在总结中提升。如何做好高校“六困生”帮扶工作？概括而言，我认为必须要做好“六化”工作。
（一）帮扶材料档案化
高校“六困生”帮扶材料，不是普通的学生卡片信息，不能随意的记载、搁置，要分门别类、建立专门的帮扶档案，专人负责，并及时完善相关信息，注意保密，妥善放置。一般而言，从建立帮扶之日起到帮扶成功（结束），要一人一个档案，一人一个编号，等学生顺利毕业（离校）后，作销号处理。
（二）帮扶措施人性化
从教育管理理论上讲，高校教师在帮扶困难学生时，应该保持理性和沉着冷静，但根据具体的情况，也要时时换位思考，体味困难学生的冷暖，尽力建立共情，拉近彼此的距离，苦乐共分享，便于有效开展相关帮扶工作。比如，有这样一个案例，学院国际经济与贸易A班有一名胡姓男生，大一下学期因情感问题（女朋友劈腿其好兄弟）而情绪低落、生活苦闷，经常旷课、不与同学交流，辅导员老师多次找他谈话，完全理解他的痛苦和愤怒，与任课老师沟通，为他办理请假手续，陪着他慢慢走出情感低谷期。因该生喜欢在微博、QQ、微信等平臺上发表一些文字，辅导员老师发现后及时在下方留言区评论、探讨，鼓励其写一些小文章，并将文章打磨后推荐给学校校报编辑部，如期刊登。看到自己的文章在校报发表，给了该生极大的鼓舞和勇气。随后，辅导员老师又推荐其参与市级、省级的征文比赛，并经常与他交流写作技巧、心得体会，分享他的苦与乐！功夫不负有心人，该生的一篇文章获得2018年海南共青团“学习贯彻十九大、建设美好新海南”主题征文活动省级一等奖，团省委书记为其颁奖，为其点赞。载誉归来，该生信心满满，阳光灿烂的笑容再次挂在脸上。
（三）帮扶载体现代化
随着新型媒介技术的兴起，传统的“白纸黑字”记录式、“耳提面命”说教式帮扶模式（载体）已不能很好满足工作的需要（效率），高校的思想政治工作者必须与时俱进，学习新的技术、掌握新的技能，譬如借助“微信”“抖音”“畅连视频”“即时通讯”等时兴载体随时随地了解困难学生的诉求，并及时的给予回应。
（四）家校沟通常规化
规划学生的一切，家长最有发言权。高校的教育管理者应定期（每学期、每季度、每月或每周）与学生家长进行沟通，全面了解学生的最新情况（特别是一些反常情况），便于及时采取有效措施应对，共同帮助困难的学生走出现实的困境。比如，有这样一个案例，学院金融工程B班有一名文姓男生，从小身体残疾，言语行走多有不便。辅导员老师多次与其谈心，鼓励他自信自强，了解其实际困难，及时帮助解决。有一天晚修课，该生没来课堂学习，辅导员老师及时进行了查找，发现其在宿舍独自伤心落泪。经过询问，该生一直说没事！与其父联系，被告知是孩子母亲生病住院，不想影响其学习而不让他回家探望。得知原因后，辅导员老师及时安慰该生并赞扬孩子的孝心和责任心，同时尽力劝说学生父亲让孩子回家探望生病的母亲，以便其从容表达孝心后能安心学习，肩负自己的责任，做生活的强者。
（五）安全陪护及时化
生命大于天，安全重于山！大学生的在校安全是高校管理者的职责所在，高校困难学生，特别是一些“心理脆弱”的学生，在特殊的情况下，辅导员老师（或可靠的党员干部）必须及时的贴身陪护，排除存在的隐患，确保学生的生命安全。比如，有这样一个案例，学院经济学A班有一名郑姓女生，该生学习认真刻苦、成绩优秀，活泼开朗、热心助人。在一次体育锻炼中，突然晕倒，被辅导员老师紧急送到了市中心医院，医生经过检查，诊断为缺钾综合征！经过一段时间的康复治疗，复查痊愈。在随后的一次食堂打饭过程中，该生再次晕倒，又被紧急送到市里医院，医生经过全面检查，没有发现具体的原因，建议多休息，不舒服及时就诊。随后，又有几次晕倒，没有表现出其他的症状。鉴于该生强烈的求学愿望，经过与家长沟通，家长在校外租房陪读，负责其校外的学习生活;在校园教学实践活动中，辅导员老师安排可靠的学生党员干部与其结对子，积极关注她的身体情况，时时陪护，切实保障其生命安全。
（六）因人施策个性化
世界上没有两片完全相同的树叶。每个学生都是不同的生命个体，都有其存在的特殊价值，辅导员老师必须尽可能掌握困难学生的详细信息，认真的加以分析，根据高校困难学生的整体情况，制定个性化的帮扶措施，尽可能的做到“一人一策”或“一人一案”，尽力促进学生的健康成长。比如，有这样一个案例，学院金融管理B班有张姓和李姓两名困难学生，他们诉求都是面临“经济问题”，无法正常的学习生活，希望学校能给予资助。辅导员老师经过了解得知，张姓同学家庭兄弟姐妹众多并且都在上学，父母也没有固定的工作，身体也不是太好，家庭收入很低，导致张姓同学生活费无法得到保障;李姓同学作为家中独子，父母都在经商，其父每学期开学将生活费一次性打到孩子银行卡上，由于其不善于管理自己的生活费，与家庭优越的同学攀比，购买了名牌衣服、鞋子和手机等物品，开学一个多月就花完了一学期的生活费，导致其后续的生活费无法得以保障。两名困难同学，从表面上看，都面临经济困难，但具体分析可知，困难的原因有所不同，解决的方式也应不同，如果简单的全部为其申请国家助学金（或临时困难补助），就会有失公允。
参考文献：
[1]孙标，赵斌，李牧.“六困生”帮扶工作探索与实践[J].职业教育研究，2011（10）：170-172.
[2]习近平时间.努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育[EB/OL].[2019-08-05].http：//www.xinhuanet.com/video/2019-08/05/c_1210229160.htm.
[3]韓喜平.社会主义优越性的价值追寻[EB/OL].[2011-06-09].http：//www.cssn.cn/ddzg/ddzg_ldjs/ddzg_zz/201310/t20131030_788517.shtml？COLLCC=2146540693 & COLLCC=2562032993&.
[4]党的十八大报告（全文）[EB/OL].[2012-11-19].http：//www.wenming.cn/xxph/sy/xy18d/201211/t2012 1119_940452_6.shtml.
作者简介：陈国良（1984—），男，汉族，河南信阳人，硕士，讲师，研究方向：公共管理改革与发展、思想政治教育;豆市荣（1982—），女，汉族，河南周口人，硕士，助教，研究方向：生物化学、思想政治教育。
