口语类APP对商务英语专业学生表达能力提升的影响的实证研究

    刘康阳 郑思雨 周存磊 陈淇

    

    摘 要：本研究分析了商务英语口语学习与移动学习相结合的重要性。实验选取与综合商务英语（听说教程）相符合的英语流利说课程。研究问题如下：（1）英语流利说是否可以提高商务英语专业大学生的口语水平？（2）使用流利说后商务英语专业学生口语表达能力有何变化？研究结果表明：移动手机軟件英语流利说结合传统英语口语学习方式，使测试者了解了更多的商务话题，使用更多的商务词汇并且其口语水平也有了一定的提高。教师应注意发现教学过程中的不足，更多地发挥移动学习优势，提倡创新学习、合作学习和高效学习。

    关键词：移动学习;英语流利说;商务英语口语

    一、绪论

    如今，商务英语在国际商务环境中扮演着不可或缺的角色，商务英语教学在我国也越来越受到学者和专家的重视。然而商务英语学习的实质意义不应该仅仅是书本上的商务知识，更多的是商务环境下的实战沟通交流。另外，口语软件是如何帮助学习者提高口语的？软件是否真正有效果？又有哪些需要改进的地方呢？本研究选择“流利说”这一口语软件为研究对象，希望通过此研究促进移动应用程序学习对商务英语口语教学实质性的帮助和提高。通过研究“流利说”对商务英语专业学生的口语学习的应用和策略，并将信息技术的优势与商务英语教学方法相结合，可以完善我国商务英语教学结构、促进商务英语事业的发展、为我国培养更多合格的商务英语型人才。

    二、研究过程

    （一）研究方法

    本研究的研究问题如下：（1）“流利说”对商务英语专业学生的口语表现是否有促进作用？（2）商务英语专业学生的口语能力在使用“流利说”后是否有变化？本研究在江西科技师范大学进行，实验选取了10名商务英语专业的大一学生。本研究设计了3份英语测试题和2份问卷调查。10名商务英语专业的大一学生分为两组（一组是从课本学习;另一组是从“流利说”学习）。本研究通过使用BEC评分标准来评估学生的英语口语能力。在此过程中，三个月内分别进行了三次测试，其中测试试卷均取材于BEC考试试题。

    在第一阶段的实验中学生逐个进行测试，所有测试者都在手机中安装了“流利说”。在开始使用“流利说”之前，测试者浏览词汇，练习对话，并根据播放的音频进行练习，最后系统给出评分。

    （二）实验过程

    步骤1：将问卷1发放给10位测试者，了解其掌握的词汇、所持证书和学习方法等。接着测试者完成第一张试卷，老师根据“BEC评分标准”打分。

    步骤2：在第二次测试前，测试者预习《综合商务英语》第一单元商务谈判中的新单词。接着在“流利说”中完成商务话题谈判技巧部分，并将分数的屏幕截图发给老师，教师总结问题。

    步骤3：教师教授课本中的词汇、发音和常用表达，以“流利说”中的词汇和表达作为补充。测试者分别从课本和“流利说”中学习专业术语和常用商务用语后，进行一次对话练习和话题讨论。实验结束后，老师根据BEC评分标准对测试者的表现和测试卷成绩给出最终的评分。下发问卷2了解测试者英语水平和商务知识是否有提高，并发送手机信息。

    三、研究结果与讨论

    总分评价表共由四部分组成：语音、语法和词汇、话语组织能力和合作能力。10名测试者分成两组，一组从课本学习;另一组则在“流利说”上学习。在不同的时期内，两组测试者进了3次测试，由老师给出每一组的分数。

    从上表中可以看出两组的成绩都有较大的提升，但第二组学习“流利说”的成绩比第一组好。原因可能如下：课本学习的测试者对测试题内容更熟悉，因为他们在平时交流和阅读中经常运用到这些知识。而第二组测试者在使用“流利说”之后熟悉了其风格和内容，更愿意开口说英语，使用多种表达方式，表达也更流畅。

    在语法和词汇方面，第一组表现更好。这与现有的教学方式有很大关系，语法和词汇是英语教学中最受关注的部分，因此测试者在语法和词汇方面的表现更佳。与在线学习相比，学生对课本学习印象更深刻。在发音方面，第二组测试者表现更佳。这可能是因为“流利说”中资源更丰富，学习方法更多样。比如：在“流利说”中可以进行与他人的成绩评估和互动，从而激发了测试者对练习口语的热情。更重要的原因在于，与传统教学相比，“流利说”中的发音更专业，更具独创性。在话语组织能力方面，第一组的表现略优于第二组。事实上，这反映了“流利说”的一个缺点，它更多地关注用户的模仿学习而忽视了自我组织语言的能力。而教科书中的大部分学习内容，都训练了学生的话语组织能力，如讲述故事训练和即时记忆训练，能够让学生学会用自己的方式进行表达。在合作能力方面，两个小组的变化大致相同，经过使用了“流利说”一段时间后，测试者知道了如何用英语进行交流，也知道应该如何把商务相关语言更多地应用到对话中。

    总之，本研究对MALL（移动辅助语言学习）与传统教学方法（课本知识教学）进行比较，并对测试者的表现进行了分析，最终将这两种模式加以组合，从而让商务英语专业学生有更丰富的资源练习口语。另一方面，这两种模式的优点可以充分利用起来并纳入商务英语课堂教学。例如，可以在课堂上进行需要互动和合作的活动。正如Jeremy Hummer（2000）所说，口语活动为学生建立了一个真正的口语舞台，让学生能够体验英语作为语言工具的实用性。而且，有趣的评分系统和人工智能可以帮助教师和学生减少不必要的教学时间。

    四、结论

    （一）主要结论

    经过三个月的教学实验，实验结果表明手机应用程序在商务英语教学中的应用对学生的英语口语水平有显著影响。通过数据分析得出结论：首先，使用手机应用程序可以提高商务英语专业学生的口语成绩。在口语成绩测试的三个部分中，第二部分主题讨论和第三部分小组对话的测试前后结果差异最为明显。这意味在使用“流利说”之后，学生学习到了有关商务话题和沟通的知识。其次，学生在语音、语法与词汇、话语组织能力、合作管理等方面也有较大的进步。尤其是测试者在发音方面表现最佳，因为“流利说”为用户提供了一个相互练习和竞争的平台，而且拥有更多的资源。

    （二）启示

    由于教师和班级规模的限制，商务英语听说课大多只重视强化听力训练，课堂内外用于口语训练的时间较少。另外，教师配套教材不够创新，教學方法存在千篇一律，模式单一的现象，课堂气氛大都是枯燥无味。因此，通过利用移动教学辅助软件来辅助英语口语教学就显得尤为重要。其次，商务英语的口语教学内容也应当进行适当改革。教师应加强商务英语基础知识的教学，如商务礼仪、商务谈判等。

    （三）局限性和建议

    虽然实验结果显示“流利说”对口语学习有积极的作用，但是本研究仍然存在一些局限性。首先，本研究课题范围较小可能导致研究结果不可靠。测试中仅包含了10名大一商务英语专业学生，并不能代表大多数学生。其次，实验的时间不够长。英语口语不可能在短时间内提高，三个月的实验并不能展示英语口语表达的真实水平。再次，由于时间的限制，英语口语学习只包含了为数不多的几个主题。教师与学生的在手机应用软件上的互动和反馈是英语口语教学的重要组成部分，也是提高英语口语教学质量的基础和保证。在此基础上并结合前人的研究成果，笔者对今后的研究提出一些建议：首先需要有效地进行教学设计。根据学生学习的不同特性，应该向商务专业的学生推荐更多有用的移动英语学习资源。其次，英语学习者需要大量的语言输入，而移动学习有着丰富的资源，这为商务英语教学改革提供了新的思路。

    参考文献：

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    [3]Bilquis，F.& Jamal，B.Infusing Mobile technology into undergraduate courses for effective learning.Social and Behavioral Sciences [J].2015，176：307-311.

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    [6]郭绍青，黄建军，袁庆飞.国外移动学习应用发展综述[J].电化教育研究，2011，5：105-109.

    基金项目：2019年5月江西科技师范大学《口语类App对商务英语专业学生表达能力提升的影响的实证研究》（20191304203）

    作者简介：刘康阳（1998—），男，汉族，江西宜春人，本科，文学学士，管理学学士双学位，研究方向：商务英语研究。