高职商务英语专业课程体系改革初探
【摘要】社会对商务英语专业人才素质的要求不断提高， 高职院校培养的商务英语专业人才可能会失去竞争优势。因此， 高职院校商务英语专业建设必须面对现实，深入调研社会需求变化，明确人才培养目标，合理设置课程，加强实践教学，加快教学改革的步伐。
【关键词】高职商务英语专业；人才需求；课程设置
【作者简介】沈晓红，武汉信息传播职业技术学院。
一、高职商务英语专业人才需求分析
1.人才培养前景分析。调研显示，社会对商务英语人才的需求保持旺势。在接受调查的企业中， 有60.9%的单位有引进商务英语人才计划，暂未考虑和没有的分别为23.4%和15.6%。这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。
2.岗位工作任务分析。商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司代理或有意开拓国外市场的中资企业，其岗位主要为外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员、英文商务助理等。
外贸业务员的岗位职责主要为：完成产品的海外市场开拓，产品销售任务；负责维护客户关系；在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的服务和支持；按时编制报送业务流程相关报表；完成上级主管交办的工作。
国际商务单证员的岗位职责主要包括：擅用英文；出口的单证编辑：商业发票，箱单，原产地证等；出口信息校对，确保货物发运时间；货物税则号码筛选，出口退税控制；与国外客户沟通，协助办理单证；进口清关文件编辑准备，包括：发票、箱单、委托书等；能够完成客户的进口清关业务；懂得办理3C认证等。
外贸跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单；物料采购跟单；生产过程跟单；货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
英文商务助理的主要岗位职责包括：商务谈判；英文文书处理与写作；处理办公室事务；会议组织与服务等。
3.岗位职业能力分析。从调研可以得出， 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是：
（1）较强的英语交际能力.要求具有较强的英语听、说、读、写、译能力， 且各项技能应达到大学英语四级水平， 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。
（2）广泛的商贸运作知识和基本技能.要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素， 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。
（3）较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理， 文字表达规范、通顺、得体、有思想， 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧， 具备团队合作的精神和方法。
（4）良好的计算机应用能力.要求熟练掌握Windows、Office 应用， 具有网络信息搜索与处理能力。
二、高职商务英语专业课程体系现状分析
课程体系的合理设置是实现专业人才培养目标的基础。依据我院商务英语专业2016级人才培养方案，该专业的课程体系由公共课、专业课和拓展课构成。
该专业的专业课主要包括两部分：英语语言类课程和商贸类课程。商贸类课程主要是：国际商务概论、进出口实务、外贸单证操作实务、外贸跟单实务等。
对照分析该专业的课程设置与其岗位职业能力及人才培养目标，可以得出，该专业的课程设置存在一些严重的问题：
首先，虽然专业课已开设不少，但从课时量来看，对英语语言严重倾斜，与该专业的岗位群及职业能力紧密相关的商贸类课程开设不够充分。
其次，有些核心专业课缺乏对应的先修后续课，以致学生对其关注程度和学习热情不够，无法真正掌握某一方面的职业技能。
最后，该专业的实践技能课开设不充分，学生的职业技能得不到充分地、循序渐进地实践锻炼。
三、商务英语专业课程体系改革建议
1.构建模块化的理论课程体系。商务英语专业的课程体系应突破英语语言的系统性原则，以涉外商务职业岗位知识、能力、素质要求为导向，构建体现以“英语平台，商务核心，注重综合”为特点的模块化课程体系。一是体现应用目的，突出交际功能，重组英语课程。二是对应岗位要求，整合课程内容，突出商务核心。三是根据行业准入制的发展趋势，将外贸行业职业资格要求统一到教学计划之中，分模块开设相应的职业资格认证课程，课程模块涵盖外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员等证书认证所要求的内容，有效地推行教学内容与行业要求接轨，实现毕业与就业的衔接。
2.构建“三层五环” 的实践教学体系。湖北职业技术学院外国语学院樊红霞教授提出的商务英语专业“三层五环”的实践教学体系值得借鉴。该实践教学体系由基本技能单项训练、专业技能综合训练、职业技能应用训练三个层次构成，包括课内实训、认知实习、综合实训、毕业顶岗实训、社会实践五个环节。这三个层次与理论课程体系相互交融、相互联系，实现全过程、多轮次的模拟、仿真和全真实践训练，由易到难、由简到繁、由一般到综合，逐层渐进、旋轉提升学生的技术应用能力。
参考文献：
[1]樊红霞.涉外商务人才需求行业社会背景与高职商务英语专业教学改革[J].中国校外教育，2010（6）：135-136.
[2]汤晓军.基于跨境电商的高职商务英语人才培养模式探索与实践[J].职教通讯，2017（20）：32-36.
[3]高秀石.工学结合模式下高职商务英语课程开发[J].辽宁工程技术大学学报（社会科学版），2013，15（1）：110-112.
【关键词】高职商务英语专业；人才需求；课程设置
【作者简介】沈晓红，武汉信息传播职业技术学院。
一、高职商务英语专业人才需求分析
1.人才培养前景分析。调研显示，社会对商务英语人才的需求保持旺势。在接受调查的企业中， 有60.9%的单位有引进商务英语人才计划，暂未考虑和没有的分别为23.4%和15.6%。这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。
2.岗位工作任务分析。商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司代理或有意开拓国外市场的中资企业，其岗位主要为外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员、英文商务助理等。
外贸业务员的岗位职责主要为：完成产品的海外市场开拓，产品销售任务；负责维护客户关系；在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的服务和支持；按时编制报送业务流程相关报表；完成上级主管交办的工作。
国际商务单证员的岗位职责主要包括：擅用英文；出口的单证编辑：商业发票，箱单，原产地证等；出口信息校对，确保货物发运时间；货物税则号码筛选，出口退税控制；与国外客户沟通，协助办理单证；进口清关文件编辑准备，包括：发票、箱单、委托书等；能够完成客户的进口清关业务；懂得办理3C认证等。
外贸跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单；物料采购跟单；生产过程跟单；货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
英文商务助理的主要岗位职责包括：商务谈判；英文文书处理与写作；处理办公室事务；会议组织与服务等。
3.岗位职业能力分析。从调研可以得出， 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是：
（1）较强的英语交际能力.要求具有较强的英语听、说、读、写、译能力， 且各项技能应达到大学英语四级水平， 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。
（2）广泛的商贸运作知识和基本技能.要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素， 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。
（3）较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理， 文字表达规范、通顺、得体、有思想， 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧， 具备团队合作的精神和方法。
（4）良好的计算机应用能力.要求熟练掌握Windows、Office 应用， 具有网络信息搜索与处理能力。
二、高职商务英语专业课程体系现状分析
课程体系的合理设置是实现专业人才培养目标的基础。依据我院商务英语专业2016级人才培养方案，该专业的课程体系由公共课、专业课和拓展课构成。
该专业的专业课主要包括两部分：英语语言类课程和商贸类课程。商贸类课程主要是：国际商务概论、进出口实务、外贸单证操作实务、外贸跟单实务等。
对照分析该专业的课程设置与其岗位职业能力及人才培养目标，可以得出，该专业的课程设置存在一些严重的问题：
首先，虽然专业课已开设不少，但从课时量来看，对英语语言严重倾斜，与该专业的岗位群及职业能力紧密相关的商贸类课程开设不够充分。
其次，有些核心专业课缺乏对应的先修后续课，以致学生对其关注程度和学习热情不够，无法真正掌握某一方面的职业技能。
最后，该专业的实践技能课开设不充分，学生的职业技能得不到充分地、循序渐进地实践锻炼。
三、商务英语专业课程体系改革建议
1.构建模块化的理论课程体系。商务英语专业的课程体系应突破英语语言的系统性原则，以涉外商务职业岗位知识、能力、素质要求为导向，构建体现以“英语平台，商务核心，注重综合”为特点的模块化课程体系。一是体现应用目的，突出交际功能，重组英语课程。二是对应岗位要求，整合课程内容，突出商务核心。三是根据行业准入制的发展趋势，将外贸行业职业资格要求统一到教学计划之中，分模块开设相应的职业资格认证课程，课程模块涵盖外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员等证书认证所要求的内容，有效地推行教学内容与行业要求接轨，实现毕业与就业的衔接。
2.构建“三层五环” 的实践教学体系。湖北职业技术学院外国语学院樊红霞教授提出的商务英语专业“三层五环”的实践教学体系值得借鉴。该实践教学体系由基本技能单项训练、专业技能综合训练、职业技能应用训练三个层次构成，包括课内实训、认知实习、综合实训、毕业顶岗实训、社会实践五个环节。这三个层次与理论课程体系相互交融、相互联系，实现全过程、多轮次的模拟、仿真和全真实践训练，由易到难、由简到繁、由一般到综合，逐层渐进、旋轉提升学生的技术应用能力。
参考文献：
[1]樊红霞.涉外商务人才需求行业社会背景与高职商务英语专业教学改革[J].中国校外教育，2010（6）：135-136.
[2]汤晓军.基于跨境电商的高职商务英语人才培养模式探索与实践[J].职教通讯，2017（20）：32-36.
[3]高秀石.工学结合模式下高职商务英语课程开发[J].辽宁工程技术大学学报（社会科学版），2013，15（1）：110-112.
