新媒体环境下医院如何创新宣传工作

    谭盼盼

    摘 要：现代信息技术的普及应用促进了新媒体的飞速发展，在新媒体环境下，医院宣传工作面临着更大的挑战，也迎来了新的机遇。多元化的宣传模式，现代化的宣传手段，能够在很大程度上促进宣传工作效率的提升，为医院持续健康发展带来更多助力。本文结合笔者实际工作研究，探讨了新媒体环境下医院如何创新宣传工作。

    关键词：新媒体;医院;宣传工作

    宣传工作属于医院经营管理活动中的重要组成部分，在新媒体环境下科学有效开展好宣传工作，促进宣传工作方式与内容创新，不仅是现代医院宣传工作的客观要求，同时也是塑造良好社会形象，拉近医患关系的重要途径。新媒体时代的来临让医院宣传工作变得更加重要，我们必须要明确新时期医院宣传工作的具体要求，采取科学方法不断提升宣传工作的实效性，推动医院的健康发展。

    1 新媒体时代对医院宣传工作的要求

    新媒体是随着现代信息技术发展而逐渐形成的继传统广播电视、报刊媒体后的一种现代化媒体形式，新媒体表现出形式多元、内容丰富且传播途径更广的突出特征。新媒体依托于更加现代化的传播媒介如智能手机、智能客户端等，借助于微博、微信、小视频等各种APP来实现信息的及时有效传播。利用新媒体开展宣传工作具有传播效率高、传播范围广等优势，是诸多现代企业单位选择的创新宣传模式。

    医院在组织开展宣传工作的过程中必须要全面调查研究现代人的价值取向，了解现代人更容易接受的宣传方式，将宣传工作的重点放在对新媒体的应用和宣传方法内容的创新上，促进医院宣传工作效率的提升。在实际工作中我们发现，现代人对于医院的服务需求基本上偏向于良好的就医环境、便捷的查询缴费方式、科学高效的就诊流程以及更加贴心的医疗服务，因此医院必须要强化基础设施建设，树立现代化的宣传理念，深入挖掘医院宣传热点，采用更加创新的形式和渠道将医院在这些方面的优势真正呈现在广大群众面前，让更多群众能够了解医院的基本情况和医疗服务，塑造良好的社会形象和品牌形象，这是新媒体时代对医院宣传工作的基本要求。

    2 新媒体环境下医院宣传工作创新途径

    2.1 创新宣传方式

    为进一步提升新媒体时代下医院宣传工作效果，应当对宣传组织构架予以优化，合理制定宣传工作方案，引入更多优秀人才，不断创新宣传方式，从文案的编写到新媒体技术的应用都应当予以革新。在宣传过程中要结合各个科室的具体情况来采取有针对性的宣传策略。例如说对于儿童口腔科的宣传，可以根据其特点来制作flash动画短片，将牙齿制作为可爱的小动物，利用几个牙齿护理的小故事来告诉孩子们口腔卫生的重要性，同时其中融合本医院针对儿童口腔治疗的相关介绍，融入一些口腔保健小知识，借助于这一方式来吸引孩子和家长，同时也宣传了本医院的医疗服务。

    2.2 强化媒体合作

    医院宣傳工作的目的在于向社会展示本院的医疗技术、医疗环境以及一些医疗卫生科普知识，让更多的群众能够到医院就医，在这一过程中我们应当积极加强和当地新媒体平台的交流与合作，如医院提出宣传需求，邀请当地媒体平台予以包装制作，促进宣传片质量的提升。又比如说可以积极和地方电视台合作，定期组织开展健康知识讲座宣传，让医院著名医疗专家为群众讲解健康知识，宣传医院诊疗服务。通过这样的方式来间接促进医院知名度和影响力的提升，在宣传过程中可以为观众发放体验卡，让部分群众到医院进行免费体检，从而促进宣传效果的提升。

    2.3 塑造良好形象

    在开展医院宣传工作的过程中，可以遴选出医院内部的典型事例，或者邀请曾经出院的患者参与宣传，组织进行医患故事宣传活动，让他们直接进入科室病房展开实地采访，借助于有效的沟通交流来让更多患者通过宣传片了解医院的医疗服务水平和环境设施情况，听取患者和家属的意见与建议。同时，可以邀请曾经治愈的患者进行复查，采访他们的就医经历，将其剪辑制作成小视频在新媒体平台上发布，进一步建立良好的医患关系，树立医院良好的社会形象。另外可以组织开展关于“医疗健康”的主题摄影比赛，借助于记录医患日常片段，在医院官网展览，讲好医患故事，通过这样的方式来促进宣传效果的提升。

    2.4 拓展宣传渠道

    一是利用互联网平台进行宣传，医院要尽快建立支持PC端和移动端的网络宣传平台，更加积极主动地宣传医院形象，为广大群众和患者提供一个能够及时与医院医务人员进行互动沟通的平台，真正促进医患交流，同时第一时间了解患者的反馈情况，让医院各项服务更加便捷化。二是应当重视新媒体宣传渠道的建设，比如说通过设置医院官方微信号、微博号以及抖音账号，依靠这些新媒体渠道开展宣传工作，设置医院医疗服务号以及订阅号来对基础医疗科普进行推送和宣传，让这些公众号成为广大群众的“掌上医疗咨询器”，同时借助社交账号的互动沟通功能与患者进行及时交流，解答他们的疑惑，及时获得患者的反馈。

    3 结语

    总而言之，在新媒体飞速发展的背景下，医院领导和宣传工作者必须要真正意识到宣传工作对医院发展的重要意义，根据医院实际情况来对宣传工作予以创新和优化，进一步促进宣传效率的提升。同时在顺应我国医疗体制改革，深入探索医院宣传工作创新的过程中，真正将新媒体技术作为着力点，依靠更加现代化的工作理念和工作方法来落实好宣传工作，促进医院的持续健康发展。

    参考文献

    [1]陈艳萍.五个维度优化医院宣传队伍建设[J].江苏卫生事业管理，2020，31（05）：667-668.

    [2]邢冉，赵晶晶.新时代背景下提升公立医院宣传工作水平探索[J].中国医院，2020，24（03）：78-80.