“互联网+”背景下通道侗族自治县乡村旅游发展SWOT分析

    黄婷 黄宇轩 吴佳丽

    摘 要：乡村旅游已经慢慢走向公众的生活，而互联网在影响着公众的生活及消费习惯，“互联网+乡村旅游”也逐渐成为公众生活中的一部分，同时也是旅游业中的重要组成部分。在本文中，作者通过研究在当今互联网背景下通道县的乡村旅游发展情况，利用SWOT分析的方法来分析在互联网背景下的通道县乡村旅游的发展优势、劣势、机遇以及挑战，为通道县发展乡村旅游提供参考。

    关键词：互联网+;通道县;乡村旅游;SWOT分析

    湖南省怀化市的最南端有一个侗族自治县，其名为通道侗族自治县，简称通道县。乡村旅游为该地区从发展旅游至今的主要特色，以“红色旅游—生态旅游—侗文化旅游”为一条主线。在研究层面，目前关于通道县乡村旅游的研究重点主要以旅游产品开发以及通道县民族民俗文化的挖掘两个方面，其中旅游产品方面主要针对通道旅游产品的丰富与产业融合进行了研究，比如吴云超（2013）对武陵山地区的乡村旅游进行研究，分析了通道侗族自治县的旅游市场、产品以及宣传等方面，得出通道侗族自治县的发展具有很大进步空间，应当整合各景区的资源优势;在民族民俗文化的挖掘方面则主要针对侗文化进行了民族民俗文化旅游的研究，比如吴文广（2015）研究了侗族村寨旅游文化内涵，并对通道如何挖掘和丰富侗族村寨旅游文化内涵进行了调查。而互联网时代人们的旅游消费方式的改变势必带来乡村旅游的变化，因此，本文对“互联网+”背景下通道县乡村旅游发展进行SWOT分析，期待对通道县发展“互联网+”乡村旅游提供实践参考。

    1 优势分析

    1.1 地理位置优越

    位于湖南省怀化市最南端的通道县总面积2239平方公里，在湖南、广西、贵州三省（区）的交界处，具有优越的地理位置，素有“南楚极地、北越襟喉”之称。通道县是三省交汇处，它是在大桂林旅游圈和大湘西旅游圈的几何中心的中央，在区域旅游的合作上具有得天独厚的地理优势，这是对在湖南，广西，重庆，桂林文化旅游的黄金线路在旅游经济辐射圈的重要节点。

    在交通方面，可分为航空、铁路、公路三种。航空：桂林两江机场，距机场约130KM，车程约1.5小时，贵州黎平机场，距机场约159KM，车程约2小时，怀化芷江机场，距机场约180KM，车程约2小时;铁路：牙屯堡车站，距车站约20KM，车程约40分钟，县溪车站，距车站约40KM，车程约60分钟，三江南站，距车站约60KM，车程约1小时，怀化南站，距车站约200KM，车程约2小时;公路：武靖高速、包茂高速以及通坪省级公路全部已经能够正常通车。

    综上两点可见，通道县所处的地理位置独特，占有区位优势，同时通道境内四通八达，可进入性强，虽然周围有贵州、广西等地的旅游威胁，但随着这些交通设施的不断完善，通道县在旅游时空的距离得到了大大的缩短，从而成为通道县的一大优势。

    1.2 具有独具特色的旅游资源

    通道县在民族生态旅游资源方面可以说是具有得天独厚的优势，有原生态侗族文化、自然生态风光以及古朴人文景观三大旅游资源板块交融相汇。通道县旅游以“红色旅游—生态旅游—侗文化旅游”为一条线，即通道县的旅游有红、绿、古三大特点。

    红：通道县是红色旅游景点县，在通道县的县溪镇有通道转兵纪念地红色文化观光体验区、兵书阁重走红军长征路等红色旅游精品线路，适逢节假日便会有旅游团前往此处进行红色文化体验，研学旅游也逐渐加入其中。

    绿：通道县是全国休闲农业与乡村旅游示范县，生态秀美，遗存丰富，全县森林覆盖率达75.55%，且动植物资源相对丰富，其中有植物110多科，350多属，1200多种，已经占到了全国亚热带植物种类的40%，同时存在多种珍稀植物、动物。

    古：通道县是我国五个侗族自治县之一，整个县内周边都有随处可见的鼓楼、侗寨，均有侗族居住，是我国主要的侗族聚居地。“歌舞之乡”一直是侗乡有的美称，十多种民族乐器、歌曲和舞蹈都在民间流传着，最受人喜爱有琵琶侗戏、侗歌、哆耶以及芦笙舞等，同时侗乡又可以称为“民族体育之乡”，已经被列为国家民族体育比赛项目的有传统的抢花炮、射弩、高脚马等。通道县拥有传统的节日，如姑婆节、为耶节、大戊梁歌会、乌饭节、六月六歌会、侗族情人节、过香节等，同时有当地的民俗体验项目，如拦门酒、相亲会、对歌谈情、打糍粑、斗牛等。

    由此可见，通道县的旅游的旅游资源不仅丰富还有当地特色，游客来到通道可以爬侗族地区最高的丹霞山，喝侗乡最美的酒，同时在通道体验好运之旅。

    2 劣势分析

    2.1 经济水平低，基础设施落后

    根据2019年的数据显示，通道县地区生产总值534254万元，人均地区生产总值25088元是典型的贫困县。该地财力极度有限，民间集资和招商引資的难度大，旅游产品得不到完整的开发，这给通道县在发展旅游，特别是引进互联网技术来发展旅游方面造成了巨大阻碍。

    基础设施落后：在饮食方面，通道县大多数为私人菜馆，菜品特色均有侗家特色菜，但品种较少，菜馆的设施设备也有待完善。在住宿方面，为了保持侗文化特色，家庭式旅馆较多，但家庭式旅馆便存在设施简单的问题。在景区方面，虽然景区内有停车位、公厕等公共设施，但是存在数量少，容量小的情况，给前来旅游的都市游客造成很大的困扰，成为发展旅游的一个大阻碍。通道县虽然现大部分景区都在完善当中，但还是不能满足旅游发展的需求。在旅游的过程中游客的食、住、行、游、购、娱得不到完整的保障。

    2.2 专业人才受限

    发展“互联网+”乡村旅游最直接的是需要互联网、旅游专业人才，高端人才是任何企业竞争的核心力量。我国高校培养出来的信息技术人才，极少愿意主动返回农村就业或创业，同时乡村旅游的管理者和经营者中，因乡村旅游大部分经营者都是当地居民，而当地居民掌握的信息技术和有能力对互联网进行有效操作的人才极少，即使开展相关培育培训，主动参加的热情度也不高，通道县亦是如此。因其本身经济水平低，教育水平落后，居民受教育程度有限，加之通道县距离城市较远，从外界获取知识技术的途径有限，导致大部分农户视野有限，没有经过培训，缺乏相应的技术支持，乡村旅游缺乏规范化管理和服务的技能标准，在服务的技能和水平上，在技术上的就业人员与乡村旅游服务所要求的专业的技术水平程度还留有相当大的差距。

    3 机遇分析

    3.1 政府的有力支持

    湖南怀化通道县是国家扶贫开发工作重点县、武陵山集中连片特殊困难地区区域发展与扶贫攻坚试点县。国家发改委和国家旅游局等7部委在2014年联合下发了《关于实施乡村旅游富民工程推进旅游扶贫工作的通知》，通知里表明县内进入第一批乡村旅游扶贫重点村名单的为坪坦、横岭、芋头，而进入第二批乡村旅游重点村名单为头寨尾寨村、坪阳村、盘寨村、新寨村、官团村、太平岩村。另外，近年来，国家出台了大量关于发展乡村旅游的行动方案，比如国家发展改革委等13个部门在2018年12月联合印发《促进乡村旅游发展提质升级行动方案（2018年—2020年）》，“鼓勵引导社会资本参与乡村旅游发展建设”在此行动方案中提出，加大了对乡村旅游发展的配套政策支持。

    在这些有利条件下，通道县委、县政府一起团结带领全县的各族人民，大力实施“生态立县、旅游兴县、产业强县”发展战略，围绕“农业为旅游兴，工业为旅游活，商贸为旅游旺，服务为旅游强”的产业融合发展思路，努力推动生态工业、现代农业、现代服务业的转型升级，实现文化旅游蓬勃发展。这无疑使通道县在发展旅游、乡村旅游、“互联网+”旅游方面得到了有力的支持。

    3.2 乡村旅游逐渐步入公众生活

    2012-2018年选择休闲农业和乡村旅游的人数越来越多，2015-2017年乡村旅游占国内出游人数的50%以上，到2018年时人数甚至达到了30亿人，占国内旅游人数的48.39%。根据《全国乡村旅游发展监测报告（2019年上半年）》发布的数据可以得出，2019年上半年我国选择乡村旅游的人数达到了15.1亿人，同比增加了10.2%;总收入为0.86万亿元，同比增加了11.7%。全国乡村旅游就业总人数截至2019年6月底为886万人，同比增加7.6%。从上述数据中，可以发现随着时代的发展，社会的进步，公众的生活节奏不断地加快，平日的旅游形式及旅游资源已经不能吸引他们，加之生活压力过大，使得公众想要远离城市的喧嚣，想亲近大自然，回归到大自然的怀抱，体验乡村生活，因此在节假日更多的人会选择到乡村体验生活，进行乡村旅游活动。而通道县是少数民族自治县，具有丰富的侗文化资源、天然的生态资源、红色的革命教育资源，能让游客亲身深入了解侗文化，体验乡村生活，亲临大自然。对于想体验乡村旅游的游客来说，通道县绝对是一个不错的选择。

    3.3 时代的发展，互联网的普及

    据统计，截至2019年上半年，我国网民规模总计达到8.54亿，普及率达到61.2%，跟2018年底相比，已经达到了1.6个百分点的提升，其中使用手机的网民覆盖率达到了8.47亿，而网民利用手机上网的比例甚至达到了99.1%。通过5G和人工智能的推动下，互联网行业的发展将通过互联网产业的方式进入“快车道”，而传统产业可以利用互联网产业，开拓消费方和供给方的连接，可以帮助整个供应链更新迭代。互联网技术也逐渐影响着公众的生活起居，公众可以利用互联网进行看病、购物、学习等，并且“互联网+旅游”技术已经在大部分景区普及，如线上停车、线上购票、线上导览等。在互联网+、旅游+等全新词汇逐渐油然而生之后，旅游产品、市场及话题等逐渐步入到人们视野中，旅游也成为了人们在日常生活中热议的话题，旅游逐渐朝着多元化的方向发展。因此“互联网+乡村旅游”存在着很大的发展空间。

    4 威胁分析

    4.1 生态环境面临压力

    人文资源和自然环境在旅游业的发展中具有密切的联系。在现代旅游资源的发展中面对的困难和挑战主要是怎么在保护生态和人文环境的情况下将旅游业持续发展下去，怎样在旅游开发中，实现生态环境和人文环境的可持续发展。保护好当地居民的正常生活在发展旅游中应该也要注重，因为如果发展旅游业而导致当地居民的生活环境质量下降，那么游客也不会愿意去这种地方旅游和参观。若欠缺环境意识，互联网将带动跃进式旅游资源开发，必然会引起生态环境不平衡。为了实现资源的合理利用和生态环境的可持续发展，有关部门应进一步促进利用互联网建立综合信息管理系统，实时监控的环境的质量。因此在任何旅游产品的开发过程中首先面临的问题则是生态环境，只有合理开发，保护了环境公众才愿意去旅游，当地居民也才愿意配合去发展旅游。因此在旅游的开发过程中一定要注重环境的保护工作，应将其放在首位。

    4.2 同质化产品多，创新需求增大

    随着各地乡村旅游的发展，难免造成各地景点、活动的雷同。目前，我国的乡村旅游主要观光，娱乐，度假型三种为主，以知识、务农、购物、疗养型的很少;在休闲内容形式上，大部分都跟普通农庄相似，跟城市的酒店宾馆相同，仅仅只是钓鱼、住宿、打牌、唱K、打乒乓球等活动，城市化的项目愈发愈多，仿佛只是是把城市休闲的活动换到了另一个地方进行。通道县周边的景点威胁主要有二。一是大湘西旅游圈，主要包括张家界、湘西、怀化以及邵阳等地区，与通道县一样，都具有风景秀丽的山水风光以及多姿多彩的文化;二是大桂林旅游圈，素有“桂林山水甲天下”的美称，同时还有温泉、度假乐园、三江侗文化等旅游资源。相似的旅游资源千千万，这难免会造成产品同质化，因此通道县想要吸引游客，留住游客，就要讲究求同存异，要充分挖掘自身所具有的文化内涵与特色，加大创新力度的投入，避免出现千篇一律的现象，否则无法吸引旅游者。

    4.3 网络安全意识差，村民易上当受骗

    乡村旅游主要经营者为当地居民，思想落后。发展“互联网+”乡村旅游时应当要加强当地居民对互联网意识及技术的培训，避免造成游客来当地旅游询问居民一些情况时出现一问三不知的情况，同时加强培训有利于防止村民被网络诈骗。互联网能丰富村民信息的获取，但同时也会带来很多的垃圾、诈骗等不良信息，由于农村居民的文化程度不高，难以辨别垃圾信息和诈骗信息，加之网络犯罪，网络诈骗现象在近年来出现的频率持续上升，农村居民由于网络知识的缺乏，容易被网络犯罪分子盯上，存在着被诈骗的风险。

    综上，通道县“互联网+”乡村旅游的发展，优势特色显著，拥有独具特色旅游资源，劣势多半是当地经济、环境以及硬件等方面的原因，在面临在互联网快速发展的新时代，通道县拥有国家及政府提出的政策机遇，而其面对的威胁和挑战主要是旅游开发对环境造成的影响以及人才受限等方面，这些都是可解决的。因此，通道县厚积薄发，利用这些优势和机遇，将威胁和挑战逆为优势，使通道县成为旅游胜地，同时带动当地人民脱贫致富。

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    基金项目：2019年湖南省大學生研究性学习和创新性实验计划项目（湘教通[2019]219号）：“互联网+”背景下通道侗族自治县乡村旅游发展策略研究（指导老师：周亚）