情绪多变的岳岳
王玲玲
班里的孩子们刚刚升入中班，转换楼层，变换教室，一切都是新奇的。为了让孩子们尽快适应新环境，并让幼儿通过生活环境对数字有初步的认知，我把每个幼儿的物品都进行了有序的编号。岳岳是我们班的1号，他喜欢叫自己是“NO.1”。每天早上的点名环节，他都会自豪地说：“岳岳，NO.1！”他自信的表情和高昂的情绪总是能感染我。
观察一：排队事件
户外活动的时间就要到了，小朋友们开始排队。突然，队伍里传来了岳岳急促的声音：“我不是No.1了！我不是No.1了！呜呜……（伴随着跺脚的声音）……王老师，我不是No.1了！”岳岳满脸通红，着急地大叫着。我一愣赶紧跑过去问：“怎么了？岳岳，王老师来了，先别哭，好好说。”小家伙无助地看着我，眼泪汪汪的哭着说：“王老师，我站哪儿啊？我忘了我该排在谁后面了。”原来，排他前面的小朋友今天没来幼儿园，所以他找不到排队的参照物，没有及时排好队。我先是拉着他的手尽量缓解他痛苦的情绪，然后帮他调整了在新队列里的位置。但他仍然哭喊着：“我不是No.1了！别让我当No.1了！”直到我蹲下来擦着他小脸上的泪痕，安慰他说：“不会排队也可以当NO.1的，没什么大不了！对吗？” 他的哭声才停止了，使劲儿点点头，小手还用力地攥着我的手。
观察二：午睡事件
中午，小朋友都陆续安静入睡了。我巡视睡眠室时发现岳岳僵直着身体一动不动地平躺着，小被子一直盖到嘴边，眯着眼睛像很紧张的样子。我轻轻拍拍他的小腿，故意给他拉了拉被角，岳岳马上睁开眼睛，特别小声地说：“王老师，我有点想小便。”我笑着点点头，他飞快地奔向厕所。不一会儿回来了，我发现他的小内裤底边湿了一片。我说：“岳岳，内裤湿了，老师给你换一条干净的，好吗？”他表情严肃地摆摆手说：“不用了，不用了，没湿！”一边说还一边摇头。我接着说：“湿着多难受呀，我可以帮你晾干，起床再穿！”只见小家伙的嘴角一下子就撇了下来，眼圈红红地说：“我……我不当No.1了，我内裤没湿，我不当No.1了……”眼泪瞬间就流了下来。我赶紧说：“岳岳还是No.1，不是尿裤子了，是小便的时候没弄好衣服，不小心把内裤弄湿了一点点，对吗？”他马上用力地点点头。我一下子明白了他的意图，在他耳边轻声说：“咱俩拉钩，我偷偷把你的小内裤放到阳台晒干，保证你起床的时候能穿上，我一定不告诉别人，这是咱们的小秘密，好吗？”小家伙终于露出了笑容，小声对我说：“好吧，保密！”就这样，我们的约定顺利进行了。
解读孩子情绪背后的故事
每个孩子都想做第一名，希望得到成人的肯定和认可。但岳岳的表现似乎尤为强烈。岳岳的这种情绪波动可能来源于不自信和缺乏安全感，我试着从岳岳的家庭情况来进行分析。岳岳是单亲家庭，妈妈性格容易急躁，做事都要做到最好，平时与孩子沟通较少。妈妈性格上的要求严格和追求完美导致生活中总是催促孩子，强调孩子做事情要正确、不能磨蹭等等，使得岳岳在家时也常常情绪不稳定。面对孩子的坏情绪，家长起初耐心劝导，到最后，通常都采用强制或冷处理的方式来对待，这使得岳岳更情绪化了。
一旦事情做不好，岳岳就会立即伤心、自责，他对情绪的控制和调节能力逊色于同龄的其他小朋友。《指南》指出：“每个幼儿在沿着相似进程发展的过程中，各自的发展速度和到达某一水平的时间不完全相同。要充分理解和尊重幼儿发展进程中的个体差异，支持和引导他们从原有水平向更高水平发展。”唯有通过观察和分析，才能真正了解孩子的内在需要，并采取适宜的行动来支持其成长。所以，我希望通过我的观察和支持，让岳岳的情绪管理能力能够有所提高，帮助他更加健康、快乐地成长。
采取的措施
第1? ? 步：倾听与接纳
通过观察，我发现每次岳岳出现情绪波动时都会有一些“征兆”，如，眉头紧锁、表情严肃、先张开嘴想哭但没有声音等等，这让我对他的情绪和行为表现也越来越有把握。每当我发现他表现出这些“征兆”时，就会马上主动靠近他，在身体上和他接近，让他感受到我的重视;然后是主动倾听，能够对触发他情绪的“事件”保持共情，并用专注的眼神给他肯定和理解。这时，他会慢慢地放松下来，向我倾诉他的紧张、害怕和不安，我一边倾听，一边给予他回应和支持，适时提供一些帮助和鼓励，如：“你去试一试没准能成功！”“咱俩一起，好吗？”
第? ?2? 步：帮助幼儿表达情绪
岳岳开始越来越信任我这个给予帮助的大朋友，他知道我能够陪伴和接纳他，并和他一起分析自己的情绪：是不是害怕不能成功？有些紧张，对吗？你也想参加，但怕小朋友们笑话你？随着一次次的情绪梳理，岳岳渐渐地能将自己不同的想法和感受表达出来，也越来越能判断自己的“问题”，从依赖我的描述到自己试着体验和表达，是岳岳最大的进步。我也能更好地了解岳岳的内心感受了，看来，能够正确表达自己的“真”情绪很重要！
第? 3? ?步：划定界限，解决问题
每次岳岳的“坏情绪”出现后，我都会告诉他跺脚、大叫、哭等等行为不能解决问题，反而会在与别的小朋友相处时，产生不愉快的影响。当岳岳情绪平静的时候，我会趁机向他抛出一个问题：“当我们害怕了、紧张了、想求助了该怎么办呢？”慢慢地，随着表达情绪能力的提升，他开始尝试找出不同的解决方法。起初他说：“我去找王老师来帮忙！你不是说咱俩是好朋友吗？”后来他又能够想到：“王老师如果不在，我就忍着，一会儿再告诉你。”后来，他说：“我想还是我自己去解决吧，因为有时候找不到王老师，你不是说我现在都是大哥哥了吗，小弟弟、小妹妹都不这样哭闹了。”
在这个过程中，我还积极与岳岳的家长沟通，将岳岳的情况和进步及时反馈给岳岳妈妈，也给妈妈提供了一些亲子沟通策略和建议，得到了岳岳妈妈的理解和大力支持。
岳岳的新变化
一段时间情绪的自我管理策略实施之后，岳岳的情绪有了明显的变化。
岳岳的情绪起伏次数减少了，动不动就哭鼻子的现象再也没有出现。我们努力让岳岳按自己的节奏发展，将情绪掌握在自己手中，不用“假装”，而是学习自我管理，让自己变得喜悦和舒服。
情绪有时候像一个气球，当气球里的气（情绪）越来越多，气球就越来越鼓，撑得胀胀鼓鼓的当然不舒服，所以就需要我们帮助孩子找到那个能够把“气（情绪）”释放出来的小出口。
岳岳就是这样，他越来越能向我表达出他当下最真实的情绪，如，原来常说的“呜呜……怎么办呀！我不当NO.1了，老师别让我当了”变成了“我做不到，我是害怕，老师，你帮我好吗”。艺术课上，岳岳从“我画不出来，万一画坏了、难看了就不能画了（画纸一片空白）”，转变为虽然作品依然很“一丝不苟”“整齐”，但終于肯去表达自己的创作愿望，不再胆怯得不敢在画纸上画。他认识到自己即便不是“No.1”，老师或小朋友也并不在意更不会批评他、不喜欢他，他开始越来越信任并接纳周围的环境。
更重要的是，岳岳开始和周围的小朋友进行情绪交流了，他敢于对别人说出自己的需要，无论对方是老师，还是与他同龄的小伙伴，并开始尝试自己提出解决问题的方法。我们看到，岳岳已经从一个凡事只会哭泣、退缩，总是有很大心理压力的小朋友，变得更加自信、大方、快乐。
我的反思
每个人都会产生各种情绪，孩子们也一样，但表达这些情绪的方式却是多样的。会用恰当的方式来表达和调节自己的情绪，是快乐生活的重要基础。通过岳岳的案例，我了解到，在没有完全了解幼儿的内心需求和问题产生的背景时，不应急于用简单的方式去控制幼儿的情绪，而应引导孩子了解自己的情绪，找到应对的方法，尊重孩子的发展节奏，成为孩子的伙伴，积极激发他自我发展的潜能。让孩子感受到接纳与信任，“坏情绪”也就会随之烟消云散了。
