浅议广西物流企业人力资源管理存在的问题及对策

    贲绍云

    摘 要：物联网以及互联网技术的飞速发展极大地促进了现代物流企业的繁荣发展，使得现代物流企业之间的竞争也日益加剧。物流企业人力资源管理中存在着人才专业素质的欠缺、人力管理资本投入较少、缺少合理有效的薪酬奖励和激励机制以及人才的流动性较大等问题，严重影响到了现代物流企业的运营效率。本文就当前广西物流企业人力资源管理存在的问题及对策进行探究分析。

    关键词：现代物流企业 人力资源管理 存在问题 解决对策

    引言

    物联网以及互联网技术的飞速发展极大地促进了现代物流企业的繁荣发展，特别是人们对网购的依赖性越来越大，直接推动了现代物流网络的完善以及物流企业经济效益的提升，使得现代物流企业之间的竞争也日益加剧。为保证自身的竞争优势，增加市场份额，纷纷加强了企业内部的管控。尤其是强化了对人力资源的管理，在一定程度上可以说现代物流企业的人力资源管理状况直接影响到了企业的物流效率以及现实收益。严重影响到了现代物流企业的运营效率。[1]

    现代物流企业是指至少从事运输（包括运输代理、货物快递）或者仓储一种经营业务，并根据客户的要求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。随着人们对互联网以及物联网依赖性的增强，广西物流企业得到了巨大的发展，并为我省经济提升做出了巨大的贡献，同时带动了相关产业的发展。但不可否认的是，广西物流企业对人力资源的依赖性较大，工作人员的积极性、专业性以及服务态度直接影响到了企业的经济收益以及良好信誉的构建。因此，企业想要在激烈的市场竞争中保持优势地位，就需要加强企业的人力资源管理力度。[2]

    一、人力资源对广西物流企业的重要作用分析

    物联网以及互联网技术的飞速发展以及人们对网购需求的增加，极大地促进了现代物流企业的发展，特别是现代物流企业与网络化计算机技术和硬件设备相结合，升级了自身的管理模式和软件系统，促使商品流通向着信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化以及简单化的模式转变，极大地提高了商品的流通效率。在减少生产企业库存的同时，加速了资金周转的速度，有效的降低了物流成本，还刺激了社会需求利于宏观调控，可以说，物流业的快速发展极大地促进了广西经济的增长，同时广西物流业也朝着着反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系列化、手段现代化以及组织网络化方向全面发展，但不可否认的是，人力资源依旧是广西物流企业中最为关键的部分，根据相关资料表明，人力资源管理与物流一体化成功的相关系数达到了0.55，甚至直接影响到了广西物流企业的发展以及收益。因此，加强物流企业的人力资源管理就成为当前背景下广西物流企业企业增强自身市场竞争力的最佳选择。[3]

    无论是物流企业运行中的运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送环节，都离不开专业物流人才的支持，特别是在广西这一地形地势复杂的省份，物流企业员工的专业素质直接影响到了物流企业的商品流通效率，高素质的物流专业人才以及科学合理的人力资源管理分配可以极大地提高物流企业的运营效益，与之相反，不合理的人力资源管理和分配则会导致物流企业商品流通效率的降低以及经济效益的损失。故此，广西物流企业想要在日益激烈的市场竞争中保持优势地位，就需要加强对人力资源的管理，实现人力资源的合理分配与高效利用。

    二、广西物流企业人力资源管理中存在的问题

    现代物流业在广西的发展历史并不长久，但随着广西经济的飞速发展以及网络信息技术的广泛应用，近年来物流业在广西经济中占据了的比重不断上升并为广西经济的增长做出了巨大的贡献。同时广西物流业的飞速发展也使得物流企业人力资源管理体系并不健全，存在着许多问题，严重影响了广西物流企业运营效率的提升，笔者结合自身的实践工作经验，将人力资源管理中存在的问题归纳为以下几个方面：

    1.广西物流企业工作人员的专业水平差异性较大

    物联网以及互联网技术的飞速进步极大的便利了人们的生活，人们对网购依赖性的增强，促进了物流行业的发展，使得当前的物流企业无论是数量还是规模较之以前都有了巨大的提升，广西各物流企业之间的竞争也日益加剧，纷纷加大了对外招收人才的规模，从运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送环节进行人才的招收和规模的扩大，对于物流行业人才的专业素质也有着极高的要求。然而根据相关调查可以发现，我国目前受过物流专业教育的人数规模在6.5万人左右，但物流专业人才需求在600万以上，存在着人才供需严重失衡的问题。为满足物流企业人才的需求，广西各物流企业纷纷加强了人员的招收，使得物流企业工作人员的专业水平差异较大，不利于企业的高效运行。[4]

    2.物流企业对人力资源管理的投入资金成本较低

    随着我省物流行业与国际市场的接轨，广西各物流企业之间的竞争变得更加激烈和残酷，为增强物流企业自身的市场竞争力，大多数企业都扩大了员工的招收规模，而对于新员工的培训并不到位，缺少专门的培训机构和人员，仅仅采用简单的“依老带新”的培训方式，没有制定出完善培训计划并与企业的长远发展规划结合起来，这使得企业员工的专业素质并没有得到巨大的提升，反而降低了物流企业的培训效果，加之部分企业并未正确认识到企业员工培训的重要性，对于人力资源管理的资金投入不足，严重影响了物流企业的发展。可以说员工的专业水平以及人力资源管理的状况直接影响到了物流企业的运营效率和收益，为提高企业的运营效率，应当加强对人力资源管理的资金投入。[5]

    3.物流企业缺少相应的薪酬激励长效机制

    完善的薪酬激励长效机制是物流企业发展过程中必不可少的一部分，也是增强员工的工作积极性和热情以及提高企业活力的重要保障，物流行业与国际市场接轨后，物流企业之间的竞争日益激烈，在物流技术水平相差不大的情况下，激发员工的工作积极性和热情就成为企业之间的竞争重点，然而我省的物流企业发展历史并不久远，缺少完善的薪酬激励长效机制，员工之间的工作效率差异性无法得到體现，这就造成了部分员工消极怠工，严重影响了广西物流企业的工作氛围以及员工工作积极性和热情的提升。同时，也增加了不同岗位之间员工的矛盾，不利于企业的长远健康

    发展。

    4.物流企业的人才流动性较大流失率较高

    物流企业在经济大发展的背景下得到了迅猛的发展，但从业人员十分不稳定，工作人员的流失量呈不断上升趋势，根据相关的数据显示，广西物流企业中有30%的人才流失率，十分不利于物流企业的健康发展，造成这一现象的原因主要有两个方面：

    （1）由物流企业的行业特殊性质决定的。物流行业随着互联网与物联网的快速发展得到了巨大的提升，但同时物流行业的流动性较大，员工的工作环境十分忙碌奔波，内心浮躁很难稳定下来，加之员工福利和工资水平较低，使得员工对企业的归属感较低，追求更好的工资福利待遇。

    （2）物流企业缺少完善的人力资源管理体系。物流企业的商品流通量近年来呈井喷式增长，加大了员工的工作强度，加之对员工任务量的分配不均，使得员工极易产生心理压力，在长时间枯燥高压的工作环境下，工作热情消耗殆尽之后，就会消极怠工，对企业产生抵触心理。

    （3）物流企业人员面临发展瓶颈。物流企业近年来呈现井喷式发展，对专业技术人员的需求量巨大，然而从业人员素质参差不齐，企业本身的领导岗位本身分非常有限，导致许多从业者得不到晋升，另一方面薪酬的增长速度十分缓慢，使得物流企业的从业人员发展受限，陷入了进退两难的局面。

    三、加强对广西物流企业人力资源管理的策略

    1.打造专业性强的物流企业工作团队

    高效专业的工作团队是现代物流企业不可或缺的一部分，单枪匹马的英雄人物已经不适合当前社会经济时代发展的要求，特別是对于物流企业来说，各部门之间以及员工之间的协同合作才是企业发展的根本保障。因此，企业要重视人力资源管理中高效的团队打造，进行明确的分工以及合理规划，让每个员工都感受到企业的文化以及精神，并树立起明确的目标为之奋斗。增强企业员工的凝聚力以及向心力，共同协作完成工作任务，引导员工不断努力奋斗面对激烈的市场竞争，克服各种困难。

    2.建立起完善的员工薪酬激励机制

    一套完善的符合企业长远发展的员工薪酬激励机制是每个企业发展都必不可少的一部分，首先，企业应当以企业的战略发展目标为依据，营造企业的核心文化，同时根据企业发展特征针对不同岗位的员工制定相应的奖励标准，将短期奖励与长期奖励相结合，促进员工积极性的提升；其次，对员工进行详细的分别，将其分配到适当的工作岗位上，实现其自身的最大价值；最后，创建出适合企业的奖励机制，结合企业的实际发展状况，制定有针对性的奖励方案提高员工对企业的认同感和归属感。

    3.创新物流企业的人才流动管理机制

    人才流动性过大是当前影响现代物流企业运营效率提升的主要因素，因此完善的人才流动管理机制就成为当前每个物流企业都不可或缺的一部分，尽可能的降低人才流失量，节约企业的成本，提高企业的运营效率。特别是物流企业与各大高校签订的人才培养协议，全面提高物流企业的人才专业水平，通过对优秀人才的奖励和培训，增强人才对企业的归属感和向心力。

    4.对员工进行定期的专业培训

    在人力资源管理中，培训工作已然成为不可或缺的要素。我国很多中小型企业在发展的过程中忽视了培训的重要性。对于员工而言，培训既是一种福利，也是一种激励。因此，企业要重视对员工定期的专业培训，在提高员工专业素质的同时增强其对企业的归属感和向心力。

    结语

    市场经济体制的完善也加剧了各行业之间的激烈竞争，而科学技术的进步以及高新技术在现代企业中的应用使得企业之间的竞争模式也由传统的价格竞争转变为技术竞争以及管理模式的竞争，多元化的知识促进了物流企业的发展以及管理模式的创新，人力资源管理作为物流企业中最为重要的运行部分，也是物流企业的技能与知识的载体，体现了物流企业的核心发展内涵。为此，广西物流想要在激烈的市场竞争中取得优势地位，企业应当重视对人力资源的管理，通过专业化团队的构建、完善人才流动机制的创设、员工薪酬激励机制以及定期培训活动的开展，增强企业的人力资源管理效果。

    参考文献

    [1]余佳.物流企业人力资源管理存在的问题及对策[J].黑龙江科学，2016，7（18）：83-84.

    [2]钱明珠.现代物流企业人力资源管理存在的问题及对策[J].当代经济，2016（14）：39-40.

    [3]李正.物流企业人力资源管理存在的问题及对策[J].物流技术，2015，34（07）：69-70.

    [4]王建玲.中小物流企业人力资源管理存在的问题及对策研究[J].物流技术，2015，34（02）：90-92.

    [5]霍楠.浅谈物流企业人力资源管理工作中存在的问题及对策[J].现代营销（学苑版），2014（10）：100-101.