品味—书讯

还记得上次你决定购买一件新产品考虑了多久吗?它吸引你让你无法拒绝的理由又是什么?作为企业,每一件商品的生产是否都是以顾客的需求为准则?企业又如何将顾客的需求付诸在产品的灵魂里?本期介绍的这本书将会指引企业逐步成为顾客心中无法取代的图腾。
【基本信息】
书名:需求(Demand: Creating What People Love Before They Know They Want It)
作者:[美]亚德里安·斯莱沃斯基(Adrian J. Slywotzky)、卡尔·韦伯(Karl Weber)
出版社:浙江人民出版社
图书品牌:湛庐文化
【内容简介】
需求,是缔造伟大商业传奇的根本力量。本书呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制的需求创造的六大关键,在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上,架设起了一道桥梁。
本书通过深度剖析富有智慧的需求创造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客心中一个无法取代的图腾。
【作者介绍】
亚德里安斯莱沃斯基(Adrian J. Slywotzky)
全球50位最具影响力的商业思想家之一,被《产业周刊》(Industry Week)誉为“最有影响力的6大管理思想家”之一。与管理大师彼得·德鲁克、微软创始人比尔·盖茨、英特尔董事长安迪·葛罗夫、通用电气董事长杰克·韦尔奇以及竞争论奠基人迈克尔·波特齐名。
卡尔韦伯(Karl Weber)
商业和时事作家。
【名人推荐】
罗永浩 锤子科技 (Smartisan Technology) 创始人兼CEO
从事商业活动的这些年,给我最大帮助的常常不是那些充满了所谓“洞察力”的理论书籍,而是那些提供了大量商业商业模式的实用性图书,但这一类的“经典”书里的案例常常是陈旧过时的,我很惊喜地从《需求》里看到了很多美国的新明星企业(有些企业的成功模式还没来得及影响到美国之外)的商业模式,相信会对中国的企业家们有很大的借鉴(好吧,更可能是抄袭^_^)作用。
白驹逸 亚马逊中国副总裁
作为亚马逊Kindle的一个亲历者,看着斯莱沃斯基新书《需求》中关于Kindle熟悉的细节,颇多感慨。是不是新科技就能带来新需求?那些需求背后看不见的因素在哪里?在这个快速更新的时代,谁还能一直保持不变的魔力,成为最后真正的赢家?创造需求,就是对人性和不可知世界的尊重、发现与继承、重塑,就是去创造崭新的生活方式与全新的商业生态。
周健工 《福布斯》中文版总编辑
好公司满足需求,伟大公司创造需求。中国有许多好的公司,但中国缺乏创造需求的公司。回顾中国市场经济和企业发展的历史,主要是在追随国际产品、服务、品牌所创造的消费需求。而衡量伟大公司的标准,就是看它能否创造需求,其产品能否在国际上风行。
创造需求,商业就是这样
发现需求,满足需求。简单地讲,商业就是这样。
在亚德里安·斯莱沃斯基看来,这可是一门学问,为此,他还专门写了一本书《需求:顾客是如何被创造出来的》来讨论这个话题。本书主要从需求——这个古典经济学最核心的概念切入,试图探讨需求到底是如何产生的?以及如何将需求切实地转化为生产,并让消费者无可救药地爱上它?
斯莱沃斯基指出那些“创造需求的奇才”往往会做到如下六点内容:
第一,为产品赋予魔力。要记住“产品优秀不等于充满魔力”,他们的成功在于能将产品打造成为令人无法抗拒。而且,一个现实是,赢家通常不是先行者,而是第一个能创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品的人。第二,化解生活中的麻烦。需求创造者们快刀斩乱麻,找到化解问题的妙计,也指明了引爆潜在需求的康庄大道。第三,构建完善的背景因素。就像一部电影光有导演演员远远不够,成就一个卓越的产品,事先必然全盘兼顾,把所有因素联系在一起。第四,寻找激发力。创新不停、进步不止,需求创造者们总会一刻不停地搜寻,持续不断地实验,以期尽快找到将观望者转变为客户的关键力量。第五,打造45度产品精进曲线,这意味着,产品每实现一点提升,就会打开新一层的市场需求,并把东施效颦采取跟随策略的竞争者挤压到更小的空间中去。第六,去平均化。世上没有“一招鲜吃遍天”的偷懒办法,要采取高效且成本低廉的方法,实现产品的差异化,更精准地满足各类客户的不同需求,去除不必要的冗余,填上需要弥补的缺陷。平均主义不可行,平均客户不存在。
当然,一个领导者仅仅拥有上述六大能力是单薄的,他还需要知道将这些能力传播给他人。按照斯莱沃斯基的说法,需求创造者是卓尔不群的,然而,他不能一个人在战斗!
作者:杨吉(法学博士、浙江传媒学院互联网与社会研究中心秘书长)
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